又是銀行信用卡數(shù)據(jù)集體“縮水”的一年。
隨著2025年中報(bào)收官,第一財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)了上市國有大行、主要股份行2025年中期業(yè)績(jī),與信用卡相關(guān)的多項(xiàng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出下滑態(tài)勢(shì),例如,信用卡貸款余額較年初進(jìn)一步收縮、信用卡交易量同比普降、信用卡流通卡持續(xù)減少等。
多家銀行在中報(bào)中將銀行卡手續(xù)費(fèi)的同比下滑歸咎于信用卡交易量的萎縮,4家銀行披露了信用卡業(yè)務(wù)收入,均出現(xiàn)下滑。
“信用卡正在被年輕人拋棄?”類似的話題在社交平臺(tái)流轉(zhuǎn)。不過,第一財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),在消失的信用卡背后,除了受消費(fèi)等宏觀因素的影響外,人們的持卡理念也發(fā)生了巨大變化,多位持卡人表示,注銷信用卡是因?yàn)椤疤嗔艘矝]用,一兩張就好?!蓖瑫r(shí),也有“羊毛黨”抱怨,當(dāng)前信用卡的權(quán)益大不如前,“羊毛太少!”
信用卡交易量普降
信用卡貸款余額反映了信用卡的活躍程度,也是國際上統(tǒng)計(jì)信用卡發(fā)展?fàn)顩r的重要指標(biāo)。根據(jù)6家國有大行、8家股份行披露的數(shù)據(jù),上半年,這14家上市銀行信用卡貸款余額合計(jì)7.52萬億元,相比年初減少1975.72億元,下滑2.56%。其中,11家信用卡貸款余額較年初出現(xiàn)不同程度的收縮。
其中,中國銀行的收縮幅度最大,上半年,中國銀行信用卡貸款金額5224.99億元,較年初減少13.88%;平安銀行減少9.23%;興業(yè)銀行減少8.07%。
建設(shè)銀行上半年的信用卡貸款余額最高,達(dá)到1.05萬億元,較年初減少1.03%。14家銀行中,僅工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行和浦發(fā)銀行的信用卡貸款余額有所增長(zhǎng)。
信用卡交易金額同樣是信用卡活躍度的重要體現(xiàn)。14家銀行中,12家銀行公布了信用卡消費(fèi)金額,上半年合計(jì)11.47萬億元,同比下降11.05%,少了1.42萬億元。12家銀行的同比數(shù)據(jù)均出現(xiàn)下滑,下滑幅度最高的如中國銀行、光大銀行,降幅超過18%;最少的如建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行,同比下滑在5%左右。
招商銀行上半年實(shí)現(xiàn)信用卡交易額2.02萬億元,同比下降8.54%,是交易額唯一超2萬億元的銀行。另外,建設(shè)銀行、交通銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行的信用卡交易金額都守住了1萬億元。
資深信用卡專家董崢認(rèn)為,信用卡交易額的下降,主要是由宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、銀行自身戰(zhàn)略調(diào)整、激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格監(jiān)管政策,以及客戶權(quán)益變化等多方面因素共同作用的結(jié)果。
在信用卡數(shù)量方面,14家銀行中,10家銀行公布了相關(guān)數(shù)據(jù)。這10家銀行的信用卡流通卡合計(jì)8.9億張,與去年同期相比少了391萬張,信用卡流通卡量依舊呈現(xiàn)微降趨勢(shì)。
平安銀行一年時(shí)間凈減少了626萬張信用卡,降幅12%;工商銀行和交通銀行均減少400萬張左右;而中信銀行則飆增637萬張;光大銀行也增加了330多萬張;招商銀行上半年信用卡流通卡9692.67萬張,與去年同期相比變化不大;中國銀行、工商銀行截至6月末的累計(jì)發(fā)卡量均在1.48億張,處于總量的第一梯隊(duì)。
董崢分析,銀行業(yè)削減睡眠卡比例的慣性依然存在,在信用卡整體遭遇行業(yè)“寒冬”的當(dāng)下,卡量規(guī)模不再成為體現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)狀況的數(shù)據(jù)指標(biāo),特別是對(duì)睡眠卡的清理,從客觀上刺破規(guī)模幻覺,成為對(duì)行業(yè)擠泡沫的重要舉措。
信用卡不良率仍在增長(zhǎng)
2025年上半年,信用卡的業(yè)務(wù)收入同樣處于下降通道,僅有4家銀行披露了該數(shù)據(jù)。其中,招商銀行上半年實(shí)現(xiàn)信用卡利息收入306.12億元,同比下降4.96%;實(shí)現(xiàn)信用卡非利息收入104.71億元,同比下降16.23%。
而另外3家均是雙位數(shù)下滑,其中,中信銀行實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)收入244.86億元,同比下降14.61%;光大銀行實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)收入136.60億元,同比下降21.3%;華夏銀行實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)收入75.74億元,同比下降12.91%。
信用卡業(yè)務(wù)收入的收縮也影響到整個(gè)銀行卡的業(yè)務(wù)收入表現(xiàn),比如,交通銀行稱,上半年銀行卡業(yè)務(wù)收入同比減少1.39億元,降幅1.73%,主要是受消費(fèi)額下降影響,信用卡回傭收入同比減少。
中信銀行稱,上半年銀行卡手續(xù)費(fèi)69.73億元,同比下降12.29%,主要受全市場(chǎng)信用卡交易量萎縮影響。
招商銀行也表示,銀行卡手續(xù)費(fèi)收入同比下降16.37%,結(jié)算與清算手續(xù)費(fèi)收入76.02億元,同比下降3.27%,均主要是受信用卡交易量下降影響。招商銀行認(rèn)為,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)仍在調(diào)整轉(zhuǎn)型,居民消費(fèi)意愿仍待進(jìn)一步復(fù)蘇,信用卡及消費(fèi)貸款增長(zhǎng)承壓。
在不良率方面,大部分銀行的信用卡不良率仍在上升,交通銀行較年初上升了0.63個(gè)百分點(diǎn),興業(yè)銀行較年初下降了0.36個(gè)百分點(diǎn)。在興業(yè)銀行2025年中期業(yè)績(jī)說明會(huì)上,興業(yè)銀行副董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)陳信健說,這幾年,興業(yè)銀行下大力氣推動(dòng)房地產(chǎn)、地方政府融資平臺(tái)、信用卡的風(fēng)險(xiǎn)化解和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,上半年,信用卡新發(fā)生不良同比下降7.5%。
上半年末,招商銀行以1.75%的信用卡不良率保持不動(dòng),郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行的信用卡不良率最低,為1.5%左右。
卡民步入“斷舍離”時(shí)代
根據(jù)央行公布的支付體系運(yùn)行情況,2024年,全國信用卡和借貸合一卡合計(jì)減少4000萬張,人均持有信用卡和借貸合一卡從2023年的0.54張降至0.52張。今年上半年,全國信用卡和借貸合一卡又少了1200萬張。
第一財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),除了受消費(fèi)等宏觀因素的影響,人們的持卡理念也發(fā)生了巨大變化,多位持卡人表示,注銷信用卡是因?yàn)椤疤嗔艘矝]用,一兩張就好?!?/p>
“原來有7張信用卡,今年上半年把多余的信用卡都注銷了,只留下了一張招行的。”一位用戶在社交平臺(tái)曬出了自己的“斷舍離”。
另一位用戶則表示自己有11張信用卡,今年銷了4張,“年底前還要再銷2張,真正需要的離不開,不需要的逐漸退場(chǎng)。”他說。
還有用戶抱怨如今信用卡的權(quán)益相較以前減少了,“當(dāng)初為了薅羊毛辦了八九張信用卡,現(xiàn)在是哪個(gè)權(quán)益多就留哪張,其他的都銷戶了?!痹撚脩粽f。
董崢認(rèn)為,銀行信用卡經(jīng)歷了二十年的擴(kuò)張,市場(chǎng)早已飽和,再靠人工發(fā)卡比拼增量規(guī)模的性價(jià)比不高,而需要轉(zhuǎn)向挖掘存量客戶價(jià)值,這也迫使信用卡行業(yè)加速從“重拉新輕留存”的規(guī)模擴(kuò)張向“重留存抓效益”的客戶價(jià)值挖掘轉(zhuǎn)變。
“盡管行業(yè)整體規(guī)??赡芾^續(xù)收縮,但質(zhì)量將得到提升,差異化競(jìng)爭(zhēng)將成為行業(yè)主流。未來信用卡的轉(zhuǎn)型方向主要集中在兩個(gè)方向,一個(gè)是滿足高端客戶需求,挖掘高端客戶的價(jià)值,另一個(gè)則是滿足基礎(chǔ)客戶剛性需求?!彼f。
從半年報(bào)也可以看出,各銀行也在努力走差異化道路。比如,工商銀行推出“百城萬店-工銀商戶惠生活”商戶端促銷活動(dòng),開展覆蓋線上線下全場(chǎng)景的系列惠民活動(dòng),覆蓋200多個(gè)城市、超2.7萬家門店;農(nóng)業(yè)銀行全面升級(jí)惠農(nóng)農(nóng)機(jī)分期,創(chuàng)新農(nóng)資分期產(chǎn)品;建設(shè)銀行以“惠民生、促消費(fèi)”為重點(diǎn),組織開展“龍卡信用卡66節(jié)”消費(fèi)主題活動(dòng);中國銀行則面向年輕客群,推出長(zhǎng)城YOU卡-卡皮巴拉主題信用卡;中信銀行也在積極拓展Z世代,該行Z世代客群達(dá)4504.86萬戶。