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真招實招,服務(wù)新就業(yè)群體(大數(shù)據(jù)觀察)
來源:人民日報作者:李亞楠2025-07-09 10:09
(原標(biāo)題:新疆多地發(fā)揮行業(yè)工會作用、設(shè)置暖心驛站、組織電商培訓(xùn) 真招實招,服務(wù)新就業(yè)群體(大數(shù)據(jù)觀察))

數(shù)據(jù)來源:新疆維吾爾自治區(qū)民政廳

新疆維吾爾自治區(qū)總工會

制圖:張丹峰

烏魯木齊市網(wǎng)約車行業(yè)工會為網(wǎng)約車司機(jī)測量血壓。

烏魯木齊市交通運輸局供圖

劉文艷參加培訓(xùn)后入職直播公司。

受訪者供圖

新就業(yè)群體,是社會主義勞動者的重要組成部分,是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不可或缺的重要力量,與廣大人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)。中華全國總工會數(shù)據(jù)顯示,新就業(yè)形態(tài)勞動者已達(dá)8400萬人,在全國職工中占比超兩成。

今年全國兩會期間,習(xí)近平總書記在參加江蘇代表團(tuán)審議時強(qiáng)調(diào):“我們的社會群體正在細(xì)化分化,對這些年出現(xiàn)的快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)、電商從業(yè)人員等,在管理服務(wù)上要跟上,填補(bǔ)好這個空白。要既有管理,又有服務(wù)?!?/p>

近日,新疆維吾爾自治區(qū)開展新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動權(quán)益保障水平提升專項行動,旨在用半年時間解決一批突出問題,進(jìn)一步保障新就業(yè)形態(tài)勞動者在就業(yè)、報酬、休息、安全等方面的權(quán)益,創(chuàng)造更加公平、良好的就業(yè)環(huán)境。日前,記者探訪了新疆多個城市,看各地如何拿出真招、實招,提升新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感。

烏魯木齊市網(wǎng)約車司機(jī):

工會解了煩心事

不久前,新疆烏魯木齊市的網(wǎng)約車司機(jī)朱繼飛“吃”了張罰單。

罰單顯示,朱繼飛開車路過西城街時,逆向行駛了。但朱繼飛不服氣,找到烏魯木齊市網(wǎng)約車行業(yè)工會進(jìn)行反映:“按照規(guī)定,營運車輛可以在這段路雙向行駛。公交車、出租車雙向行駛都不罰,網(wǎng)約車也是營運車輛啊,咋就被罰了呢?”

工會立即給市交警大隊發(fā)函,說明事情原委,并建議修改相關(guān)規(guī)定,對網(wǎng)約車司機(jī)一視同仁。經(jīng)過會商,建議得到了采納,朱繼飛的罰單也被撤銷。

“從我找工會算起,不到一周的時間,規(guī)定就修改了?,F(xiàn)在同行們走這條路,都不擔(dān)心了?!敝炖^飛欣喜地說。

去年以來,烏魯木齊市網(wǎng)約車行業(yè)迎來快速發(fā)展期?!艾F(xiàn)在共有15家平臺,網(wǎng)約車和從業(yè)人員數(shù)量都是1.3萬多。”烏魯木齊市交通運輸局四級調(diào)研員郭曉亮介紹,市網(wǎng)約車行業(yè)工會于去年8月成立,交通運輸局工作人員與業(yè)內(nèi)資深人士共同負(fù)責(zé)工會相關(guān)工作,以更好地服務(wù)網(wǎng)約車司機(jī)群體。

“有了行業(yè)工會,碰到事情就知道該找誰了?!币幻W(wǎng)約車司機(jī)表示,自己曾與一家線下管理公司簽訂合同,后來發(fā)現(xiàn)其中有很多霸王條款,導(dǎo)致收入大受影響,又怕中途退出會被索賠等,于是找到工會求助。隨后,工會成員、戎泰汽車服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人秦?zé)槼處兔φ埩寺蓭煟壳鞍讣趯徖碇小?/p>

此外,工會還協(xié)同執(zhí)法人員,在人員密集場所打擊非法營運車輛,并調(diào)取、監(jiān)督網(wǎng)約車平臺派單情況,以保障正規(guī)網(wǎng)約車司機(jī)的權(quán)益。

在高鐵站、機(jī)場停車難,是網(wǎng)約車司機(jī)共同面臨的困擾。經(jīng)過工會協(xié)調(diào),烏魯木齊高鐵站和機(jī)場都劃定了網(wǎng)約車專屬停車位?!案哞F站的兩塊網(wǎng)約車免費停車區(qū),有200個左右的車位,網(wǎng)約車信息也都錄入了系統(tǒng)。”郭曉亮介紹,目前還在與機(jī)場方面洽談,爭取為網(wǎng)約車司機(jī)提供方便實惠的餐食。

昌吉市快遞員:

驛站管飯還帶娃

中午,新疆昌吉市的快遞員胡小佳送完了手頭的快遞,走進(jìn)了延安北路街道廣場社區(qū)的暖“新”驛站。

大盤雞、土豆絲、西紅柿炒雞蛋……驛站二樓的助餐點,幾道菜一字?jǐn)[開,主食有米飯、拉條子可選。胡小佳選的是大盤雞和青菜,配一碗米飯,“菜是社區(qū)食堂做的,比在外面吃便宜,比在家吃得豐富?!憋埡?,她到一樓,把水杯灌滿,再給手機(jī)充上電,隨后靠在沙發(fā)上閉目養(yǎng)神。

“全市有600多名快遞員?!辈形鐣ぷ鞑扛辈块L李慧玲介紹,“我們依托社區(qū),建設(shè)了一批暖‘新’驛站,方便快遞員等新就業(yè)群體歇腳、用餐。每個驛站各有特色。”

胡小佳常去的廣場社區(qū)暖“新”驛站,還推出了小課堂服務(wù)?!坝袝r候孩子放學(xué)了,我這邊件還沒送完。尤其是寒暑假,孩子在家沒人管。在驛站,有社區(qū)工作人員和請來的老師幫忙照看孩子?!焙〖颜f,孩子放學(xué)后可以到驛站,先吃晚飯再寫作業(yè),時不時還有才藝課,小課堂一直開到晚上10點。

在寧邊路街道寧合社區(qū)附近送件的快遞員熱合米圖拉·納麥提,這天出門沒帶傘,不巧就趕上了下雨。他到驛站避了一會兒,見綿綿的雨一時停不下來,就從柜子里找了把雨傘,回崗送件去了。

在這個剛投用的驛站,不僅有雨傘、熱水、微波爐、冰箱,還有打氣設(shè)備、醫(yī)藥箱、維修工具等?!俺诵_,有啥困難和需要,都可以來驛站尋求幫助?!睂幒仙鐓^(qū)黨總支書記曾強(qiáng)說,驛站還有一項很受歡迎的服務(wù)——法律咨詢。

原來,快遞員偶爾會遇到交通事故、業(yè)務(wù)糾紛等,很需要幫助,但咨詢律師的手續(xù)和費用,讓很多人望而卻步?!懊恐苡袃商欤伤鶗才盼覀兊襟A站坐班,免費答疑解惑?!毙滤{(lán)天律師事務(wù)所律師方東瑞說,真正需要打官司的情況倒不多,律師往往只需送知識、教方法,就能幫快遞員等新就業(yè)群體解決不少難題。

庫爾勒市電商從業(yè)人員:

培訓(xùn)助我長本領(lǐng)

從事短視頻創(chuàng)作、公司有一定規(guī)模的艾木拉江·肉蘇里,準(zhǔn)備向電商領(lǐng)域轉(zhuǎn)型??伤睦锬貌粶?zhǔn):賣什么?怎么賣?

他了解到,自己所在的新疆庫爾勒市,設(shè)有電子商務(wù)雙創(chuàng)孵化基地。前去尋求指導(dǎo)后,他得到的建議是:可以保留原本擅長的風(fēng)格,在趣味短視頻中融入商品使用場景,另外還應(yīng)當(dāng)組建專業(yè)團(tuán)隊。

通過系統(tǒng)培訓(xùn)與實戰(zhàn)演練,孵化基地幫艾木拉江·肉蘇里組建了一支主播隊伍,同時依托孵化基地的資源,整合了300余款優(yōu)質(zhì)商品,形成了選品庫。

據(jù)介紹,孵化基地提供創(chuàng)業(yè)孵化、資源對接、政策指導(dǎo)等一站式服務(wù),已孵化企業(yè)246家,在孵化企業(yè)110余家,覆蓋了農(nóng)特產(chǎn)品銷售、本地商家服務(wù)、直播帶貨等多個領(lǐng)域。

今年3月,家庭主婦劉文艷通過社區(qū)介紹,得知新疆智源培優(yōu)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校開設(shè)了免費的電子商務(wù)師培訓(xùn)課程,于是報名參加?!敖塘宋覀兒芏嚯娚碳夹g(shù),比如使用人工智能工具、剪輯視頻,還幫我們對接了供應(yīng)鏈資源?!蓖ㄟ^培訓(xùn)的劉文艷,入職了一家直播公司,后來在一場3小時的直播中取得了上萬元的銷售業(yè)績。

新疆智源培優(yōu)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,于去年4月落地庫爾勒市。學(xué)校負(fù)責(zé)人李校輝介紹,無論有無基礎(chǔ),都可報名參加培訓(xùn),費用由人社部門承擔(dān)。去年,在該校參加培訓(xùn)的學(xué)員中,有276人考取了電子商務(wù)師五級證書,合格率在九成以上。

庫爾勒市商務(wù)局、人社局聯(lián)合新疆智源培優(yōu)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校與電子商務(wù)雙創(chuàng)孵化基地,推出“訂單式培訓(xùn)+定向就業(yè)”計劃,可將結(jié)業(yè)學(xué)員優(yōu)先推薦至本地電商企業(yè)就業(yè)。優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者,還能獲得免租入駐、創(chuàng)業(yè)貸款貼息等政策扶持。

庫爾勒市的探店達(dá)人李寧,希望將愛好做成事業(yè)。參加過培訓(xùn)學(xué)校的專業(yè)課程后,她已和多個商家進(jìn)行接洽,并對事業(yè)前景態(tài)度樂觀:“扎實掌握技能,才不會本領(lǐng)恐慌,才有信心走得更遠(yuǎn)更長。”

(人民日報通訊員周海霞參與采寫)

責(zé)任編輯: 陳勇洲
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