第一財經(jīng)
2025-08-27 14:36
8月27日，華潤萬象生活（01209.HK）召開2025中期業(yè)績發(fā)布會，公司董事會主席李欣、執(zhí)行董事及總裁喻霖康等管理層出席會議。
李欣表示：公司堅持“改革促發(fā)展”導向、以“穩(wěn)增長”為整體經(jīng)營基調(diào)，秉持“內(nèi)涵式增長+外延式增長”核心經(jīng)營策略，以高質(zhì)量發(fā)展的確定性應對內(nèi)外部不確定性，上半年業(yè)績表現(xiàn)領跑行業(yè)，為“十四五”規(guī)劃高質(zhì)量收官邁出堅實步伐。
經(jīng)營穩(wěn)中有進
上半年，華潤萬象生活多元業(yè)務優(yōu)勢持續(xù)顯現(xiàn)，核心業(yè)績增長穩(wěn)健。期內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入85.24億元，同比增長6.5%，核心凈利潤增長15%至20.11億元；董事會決議宣派中期股息每股人民幣0.529元，同比增長89.6%，同時宣派特別股息每股人民幣0.352元，首次實現(xiàn)中期核心凈利潤分派100%，以高質(zhì)量業(yè)績提振股東回報。
萬象商業(yè)精準把握消費趨勢，進一步鞏固市場競爭優(yōu)勢。期內(nèi)實現(xiàn)零售額1220億元，同比增長21.1%，零售額增速全面跑贏社消零增速，零售市場影響力持續(xù)攀升。期末在營購物中心達125座，其中53座零售額穩(wěn)居當?shù)厥袌霭袷祝?04座躋身當?shù)厥袌銮叭?，?jīng)營表現(xiàn)跑贏大市。
產(chǎn)品創(chuàng)新力及空間價值協(xié)同發(fā)力，持續(xù)釋放增長新動能。期內(nèi)新開購物中心4個，西安機場商業(yè)成功探索落地產(chǎn)品新形態(tài)，佛山順德萬象匯斬獲簽約率、開業(yè)率“雙百”佳績，遂寧萬象匯、鄭州鄭東萬象城熱度創(chuàng)城市新高，完美實現(xiàn)高品質(zhì)開業(yè)；深圳PAMALL、上海CP靜安等第三方接場項目，調(diào)改后經(jīng)營能力與質(zhì)量大幅提升，零售額及租金均實現(xiàn)同比高雙位數(shù)增長，為區(qū)域商圈升級注入新活力。
第三方外拓進一步深化核心城市布局，目前已累計在25座城市落地“一城多匯”與“多城多匯”運營模式。期內(nèi)新簽外拓項目6個，整體質(zhì)素優(yōu)良。期末，未開業(yè)項目75個，其中母公司項目35個，第三方項目40個，有效支撐未來商管業(yè)務規(guī)模高質(zhì)發(fā)展。
寫字樓業(yè)務憑借“招商+運營+物管”一體化服務模式穩(wěn)健經(jīng)營，期末在管物業(yè)服務項目225個，在管面積1779萬平方米，公司提供運營服務的27個項目出租率提升0.5個百分點至74.1%。
萬象服務規(guī)模穩(wěn)步發(fā)展
萬象服務始終以品質(zhì)服務為基石，堅持有質(zhì)量的規(guī)模增長。期內(nèi)在管面積達4.20億平方米，同比增長1.8%，合約面積達4.52億平方米。市場化拓展穩(wěn)中有進，新增第三方合約面積1432萬平方米，其中66.7%位于一二線核心城市。
加速城市空間運營服務商轉(zhuǎn)型，持續(xù)構建全鏈條運營服務能力。期內(nèi)新獲取溫州龍港市民中心、深圳西麗湖綠道、滄州環(huán)球奧萊中心、遼寧省腫瘤醫(yī)院等項目，涵蓋政務、生態(tài)、商業(yè)、醫(yī)療等多元場景。期末，城市空間在管面積較2024年末提升1.8%至1.27億平方米，收入同比增長15.1%至9.5億元，合同回款率同比增長1.1個百分點至83.8%，進一步筑牢城市空間運營的核心競爭護城河。
積極響應國家“好房子、好服務”政策，發(fā)布美好社區(qū)2.0“好服務”三優(yōu)體系，從資產(chǎn)、服務、情緒價值三大維度為客戶創(chuàng)造多維體驗；圍繞“品質(zhì)服務年”主題開展實踐，以“春風行動”、特色社群運營等形式多維度發(fā)力，不斷提升服務質(zhì)量和客戶體驗，期內(nèi)客戶滿意度達92.06分，穩(wěn)居行業(yè)前列。
大會員業(yè)務持續(xù)深化會員生態(tài)建設，會員運營能力與數(shù)字化服務效能顯著提升。期內(nèi)完成“華潤通”并購及會員資源整合；萬象星總量突破7200萬，其中商業(yè)會員數(shù)量同比增長32%至6500萬，消費與復購會員人數(shù)均同比提升超三成，客戶黏性持續(xù)增強；萬象星積分發(fā)放總額同比增長18%至5.9億元，期內(nèi)拓展81家異業(yè)合作品牌，進一步豐富積分應用場景。
數(shù)字化聚焦運營賦能
華潤萬象生活堅定推進“生產(chǎn)科技化、運營數(shù)字化、空間智慧化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、綠色低碳化”數(shù)字化戰(zhàn)略，圍繞客戶服務升級、運營效能優(yōu)化、數(shù)據(jù)價值挖掘等關鍵領域開展創(chuàng)新實踐。
“生產(chǎn)科技化、運營數(shù)字化”方面，商業(yè)航道門店管理系統(tǒng)在營項目覆蓋率100%，良賈小程序租戶端覆蓋率98%；物業(yè)航道“萬象服務”平臺實現(xiàn)社區(qū)空間和城市空間多業(yè)態(tài)100%覆蓋，“泊界”停車管理系統(tǒng)項目覆蓋率超90%，財務運營平臺實現(xiàn)全生命周期閉環(huán)管理。
“空間智慧化”方面，商業(yè)航道智能化升級“萬象云”冷熱源與末端系統(tǒng)，降低能源消耗提升維護效率；物業(yè)航道深化AI視覺算法融合視頻采集能力，構建業(yè)務模式創(chuàng)新基礎。
“數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”方面，商業(yè)航道購物中心完成“數(shù)字化交易平臺”功能完善與項目試點，為數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累沉淀夯實基礎；物業(yè)航道多場景業(yè)務系統(tǒng)建設緊抓數(shù)據(jù)要素價值，構建物業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務平臺。
“綠色低碳化”方面，公司積極推動清潔能源規(guī)?；l(fā)展，4座購物中心實現(xiàn)100%綠色電力采購；能效提升全域化覆蓋，超200項節(jié)能優(yōu)化改造實現(xiàn)年節(jié)電量約2000萬千瓦時；開啟低碳數(shù)字化管理，部署廢棄物數(shù)據(jù)線上采集功能，建立碳排放數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
華潤萬象生活積極將ESG戰(zhàn)略融入業(yè)務與管理，持續(xù)更新ESG政策體系，實現(xiàn)碳核查全域覆蓋。聚焦“萬象守護”責任體系，深耕低碳環(huán)保、鄉(xiāng)村振興、社區(qū)關愛、公共責任四大領域，期內(nèi)“暖心驛站”累計服務40萬人次，“愛育希望”公益助學計劃走進11座華潤希望小鎮(zhèn)。員工關愛升級，可持續(xù)采購深化，集采低碳環(huán)保認證比例達30%。
