證券時報
孫孝熙
2025-09-16 08:15
證券時報記者 李穎超
當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，顯著提升了非現(xiàn)金支付的使用頻率，隨之而來的信用卡盜刷也時有發(fā)生。一些不法分子通過非法手段實施盜刷，不僅侵犯消費者的信息安全與財產(chǎn)安全，也對銀行卡支付市場的安全穩(wěn)定發(fā)展造成了負(fù)面影響。
證券時報記者注意到，近期，多位信用卡持卡人在社交媒體上發(fā)帖稱自己的信用卡遭遇境外盜刷，由此也引發(fā)了廣泛討論。
浦發(fā)銀行信用卡中心日前發(fā)布聲明稱：“近期監(jiān)測到部分浦發(fā)萬事達(dá)無價世界卡發(fā)生未經(jīng)授權(quán)的交易，已與萬事達(dá)卡組織第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，及時發(fā)現(xiàn)并阻斷了風(fēng)險?！贬槍λ銮闆r，浦發(fā)銀行信用卡中心主動回應(yīng)了客戶關(guān)切，避免客戶承擔(dān)不應(yīng)由其承擔(dān)的損失，全力維護客戶合法權(quán)益。
與此同時，萬事網(wǎng)聯(lián)也對外公告稱，近期，萬事達(dá)卡及萬事網(wǎng)聯(lián)在中國境內(nèi)監(jiān)測到部分未經(jīng)授權(quán)的交易，已與發(fā)卡銀行一起即時啟動了應(yīng)急調(diào)查，成立專項小組追溯風(fēng)險源、阻斷潛在風(fēng)險，并共同推進相關(guān)持卡人的資金保障流程，避免持卡人承擔(dān)不應(yīng)由其承擔(dān)的損失。
萬事達(dá)卡及萬事網(wǎng)聯(lián)還在公告中提醒廣大持卡人：定期通過發(fā)卡行APP、短信通知或賬單核對交易（重點關(guān)注非本人消費、異常小額扣款），盡快開通每筆交易的實時提醒，線下用卡不脫離視線、線上交易保護卡號及驗證碼安全；若發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)交易，也可立即撥打發(fā)卡行客服核實情況、凍結(jié)賬戶。
某股份制銀行從業(yè)人士表示，信用卡個體盜刷現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)并不罕見，但出現(xiàn)批量集中盜刷事件，往往意味著用戶的卡片信息遭到了大規(guī)模泄露，或是數(shù)據(jù)庫被“黑客”入侵等因素所致。
據(jù)了解，信用卡盜刷可分為兩類常見情形：一是持卡人因不慎泄露卡號、驗證碼等關(guān)鍵信息，導(dǎo)致盜刷發(fā)生；二是發(fā)卡銀行或卡組織系統(tǒng)遭遇“黑客”等技術(shù)性攻擊，引發(fā)信息泄露與盜刷事件。
“前者通常表現(xiàn)為個別持卡人賬戶遭零星盜刷，涉及范圍與金額相對有限；而后者一旦發(fā)生，則可能導(dǎo)致某一類型或批次的信用卡集中出現(xiàn)盜刷，波及面廣、風(fēng)險規(guī)模大?！鄙鲜鲢y行業(yè)人士以“銀行識別碼攻擊”為例解釋，此類攻擊常利用銀行卡號前幾位生成大量卡號，在安全防護較弱的商戶平臺進行批量嘗試。因此，每輪攻擊通常針對同一發(fā)卡行或同一種類卡片，且在全球范圍內(nèi)實際發(fā)生頻率并不低。
在盜刷事件屢有發(fā)生的背景下，持卡人應(yīng)如何增強安全意識，妥善保管銀行卡及個人信息？對此，某金融消費者權(quán)益保護人士給出了三點建議：
一是養(yǎng)成安全用卡習(xí)慣。通過正規(guī)渠道辦理和使用銀行卡，切勿將個人資料交由他人代辦。堅決不轉(zhuǎn)借或出租本人名下信用卡和儲蓄卡，避免被不法分子利用。刷卡交易時，確?？ㄆ冀K在視線范圍內(nèi)，核對交易次數(shù)，用后及時收回。對不再使用的銀行卡，應(yīng)主動辦理銷戶，不可隨意丟棄。
二是加強個人信息保護。須妥善保護賬戶登錄密碼、取款密碼及驗證碼，絕不向第三方透露。應(yīng)仔細(xì)甄別網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道的真實性，警惕陌生來電、短信及不明鏈接，不下載非官方APP，避免在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中輸入個人敏感信息，防范“釣魚”竊密。
三是事發(fā)及時應(yīng)對并固定證據(jù)。建議持卡人開通賬戶余額變動提醒，實時掌握交易動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)盜刷，應(yīng)立即聯(lián)系發(fā)卡行掛失止付，同時向公安機關(guān)報案。另外，還可通過就近ATM或POS機進行一筆交易，以留存卡片在本人處、盜刷非本人操作的關(guān)鍵證據(jù)，有助于后續(xù)維權(quán)與追損。
目前，多數(shù)手機銀行APP普遍提供“賬戶安全鎖”功能，支持對境外交易、夜間時段及異地消費等場景進行自主管控，用戶可依據(jù)實際用卡需求靈活啟閉。若無境外用卡需要，可保持境外交易功能關(guān)閉，或在出境前后臨時啟用，以降低被盜刷的風(fēng)險。此外，合理設(shè)置單日交易限額、調(diào)低小額免密支付額度，也是有效控制資金損失的重要方式。
