證券時報
2025-09-10 17:16
本地生活服務市場的硝煙愈發(fā)濃烈。
9月10日，阿里巴巴迎來26歲生日之際，其旗下高德地圖在杭州發(fā)布全新產(chǎn)品“高德掃街榜”，以“10億人用腳投票的真實榜單”為口號，矛頭直指美團的核心點評業(yè)務。而就在同一天，美團迅速反擊，宣布大眾點評正式重啟“品質(zhì)外賣”服務，依托自研大模型和百萬高分餐廳，強化外賣業(yè)務競爭力。
這一來一往的攻防，標志著阿里與美團之間的競爭，已從外賣領(lǐng)域進一步蔓延至到店服務及評價體系，雙方戰(zhàn)局再度升級。
高德進擊“到店”
高德地圖CEO（首席執(zhí)行官）郭寧在發(fā)布會上直言，“高德掃街榜永不商業(yè)化”，并將引入支付寶芝麻信用體系，結(jié)合用戶信用等級為評價加權(quán)，通過AI（人工智能）風控過濾虛假信息，試圖構(gòu)建一套真實可信的線下服務信用體系。該榜單分為美食、酒店、景區(qū)等類別，依托高德覆蓋的全國超700萬個餐廳點位和每日1.2億次生活服務搜索數(shù)據(jù)，旨在為用戶提供動態(tài)更新的真實排名。
高德地圖發(fā)布全新產(chǎn)品“高德掃街榜” 圖片來源：每經(jīng)記者 陳婷 攝
而美團則選擇在同一日高調(diào)升級外賣服務。
大眾點評宣布重啟“品質(zhì)外賣”，首批集合超百萬家高分堂食店，通過AI大模型分析海量真實評價，為用戶推薦周邊高分小店、社區(qū)店及夫妻老婆店，幫助優(yōu)質(zhì)堂食商家獲得線上線下增量。
這場同日對決并非偶然。今年以來，阿里通過淘寶閃購持續(xù)進攻外賣市場，目前已取得階段性成果——8月淘寶閃購日訂單峰值達1.2億單，月度交易買家數(shù)突破3億，較4月增長200%。而高德與口碑的合并，更是阿里整合到店業(yè)務的關(guān)鍵一步。如今，“掃街榜”的發(fā)布，意味著阿里正以高德為抓手，加碼到店業(yè)務，試圖打破美團在本地生活領(lǐng)域的優(yōu)勢。
美團也并非被動應戰(zhàn)
9月10日，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時指出，高德憑借地圖、數(shù)據(jù)和用戶資源，有望從工具屬性升級為內(nèi)容社區(qū)和交易平臺，逐步滲透到店業(yè)務。而阿里后續(xù)與淘寶閃購、電商業(yè)務形成協(xié)同效應后，或能建立更強的全生態(tài)競爭優(yōu)勢。
然而，美團也并非被動應戰(zhàn)。
知名經(jīng)濟學者、工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林向《每日經(jīng)濟新聞》記者指出，美團正在針對短板“打補丁”，逐步擺脫外賣平臺的增長瓶頸。雙方雖采用不同策略——阿里擴大生態(tài)，美團優(yōu)化體驗——但最終都指向同一個目標：爭奪本地生活服務的霸主地位。
不過他也提到，目前，用戶仍難以從兩個體系中獲得明顯的“差異化”服務體感，辨識度并不清晰。未來競爭的關(guān)鍵變量或?qū)⑷Q于誰能真正實現(xiàn)差異化布局，為用戶和商家創(chuàng)造獨特價值。
隨著阿里和美團的戰(zhàn)火從外賣燒到到店業(yè)務，從流量爭奪升級至信用體系構(gòu)建，本地生活服務市場的格局或?qū)⒂瓉硇乱惠喯磁?。阿里是進攻者，美團是防守者，但在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，誰都不敢掉以輕心。
