證券時報網(wǎng)
2025-08-28 15:57
AI想真正邁入應用“深水區(qū)”，仍面臨三大難題。
圖為2025 AGIC 深圳（國際）通用人工智能大會現(xiàn)場。 宋春雨/攝
機械臂靈活搖晃，讓奶白色的冰淇淋在塑料杯里堆疊成一座小山，兩位歐洲參展商小心翼翼地接過機器人遞過來的冰淇淋，一邊品嘗一邊朝工作人員頻頻點頭……這是發(fā)生在8月27日召開的2025 AGIC 深圳（國際）通用人工智能大會上的一幕。
“人工智能+”在這場大會上被具象化，從機器人“飲品天團”到智能駕駛汽車，從AI零售新生態(tài)到“城市大腦”，人工智能正駕駛著機器人等“硬件快車”、踩著油門沖進千行百業(yè)。不過證券時報記者了解到，在“人工智能+”行動大規(guī)模落地的新階段，AI想真正邁入應用“深水區(qū)”，仍面臨技術“通而不?！?、數(shù)據(jù)“質缺量少”、成本居高不下等難題。
從云端落到身邊 AI摁下“加速鍵”
只需在屏幕選一杯咖啡，機器人就能在90秒內全自動制作一杯拉花精美的咖啡，濃香撲鼻。在大會現(xiàn)場，安諾機器人（深圳）有限公司相關負責人告訴記者，這次公司把整個“飲品天團”都搬到了展會上，能通過機器人完成做奶茶、咖啡拉花、打冰淇淋、調酒等各項復雜技能，“以后會有越來越多的飲品店出現(xiàn)‘機器人員工’”。
這正是AI技術落地的具象化場景。上述負責人表示：“我們的咖啡機器人就配備了智能視覺捕捉和識別系統(tǒng)，靠AI建立了學習能力，通過視覺捕捉和3D建模，專業(yè)咖啡師在它面前展示的拉花技巧，它可以看懂并學會，然后完美復刻出來?！?/p>
當咖啡機器人正在忙碌為參展者提供飲品的同時，一個掛著數(shù)枚金牌的機器人正張開雙手，以“擁抱”的姿態(tài)面向參展者。這是領益智造的“領瓏”機器人，在近期結束的首屆世界人形機器人運動會上，該機器人斬獲了物料搬運技能競技、混料分揀技能競賽雙料冠軍。
領益智造相關工作人員告訴記者：“‘領瓏’主要能力是分揀，它搭載了我們自主研發(fā)的智能高精度視覺引導技術和創(chuàng)新的空間搶占式抓取算法，能夠在物料混亂堆放的情況下精準選出需要的物料，高效進行分揀。它未來的應用場景將會非常廣闊，能在大部分工廠里面當個好員工?！?/p>
在“領瓏”機器人不遠處，幾臺無人看管的收銀機也吸引了很多人駐足。無需人工操作，只需把餐盤放到識別區(qū)，機器就能自動識別出餐盤上有哪些菜、需要支付多少錢，高效完成收銀工作，這是深圳市銀歌云技術有限公司推出的智能零售結算臺，公司相關負責人表示：“我們的產品主要依托于百度飛槳的AI能力去打造，以前人力結算一分鐘平均處理兩單，我們的結算臺一分鐘可以處理10單到15單，大幅提高餐飲業(yè)效率、降低人力成本。”
“人工智能+”行動已在全國多地落地開花
從咖啡機器人到AI結算臺，從“AI工匠”到智能輪椅，記者在大會現(xiàn)場看到了AI在各類場景中“顯露身手”，這正是AI加速向千行百業(yè)滲透的縮影。
8月26日，《國務院關于深入實施“人工智能+”行動的意見》正式印發(fā)，明確提出到2030年，新一代智能終端、智能體等應用普及率超90%。同時，《意見》還以科學技術、產業(yè)發(fā)展、消費提質、民生福祉、治理能力、全球合作六大領域為重點，部署實施“人工智能+”行動。“這意味著，屆時AI將徹底成為水、電、網(wǎng)絡一樣的基礎設施，全面賦能實體經濟并融入日常生活的方方面面?！币幻Y深的AI行業(yè)人士告訴記者。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，自一個月前國務院常務會議審議通過《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》，近一個月以來已有浙江、上海、安徽、湖南等省份通過文件或會議形式，部署“人工智能+”行動。例如，浙江以“人工智能+醫(yī)療健康”為突破口，致力于建設國家級人工智能醫(yī)療行業(yè)應用基地；上海則聚焦制造業(yè)，實施“模塑申城·AI+制造”行動，推動人工智能技術與制造業(yè)深度融合。
“從以上兩地來看，浙江依托‘數(shù)字浙江’基礎，在影像輔助診斷、基層推廣應用、數(shù)字醫(yī)生普及等方面重點發(fā)力，體現(xiàn)其在數(shù)字健康領域的先發(fā)優(yōu)勢；上海則結合其作為全國高端制造和人工智能雙高地的產業(yè)基礎，重點在集成電路、汽車、鋼鐵、航空航天等行業(yè)推進AI深度賦能。”盤古智庫高級研究員余豐慧在接受證券時報記者采訪時表示，以鋼鐵制造業(yè)為例，華院計算的鋼鐵行業(yè)大模型已將寶武集團的熱軋表面缺陷檢測準確率從不足80%提升至98%，并成功出海應用于墨西哥阿塞雷羅鋼鐵，展現(xiàn)了“AI+制造”的巨大價值。
在當前各地加快實施“人工智能+”的浪潮中，賽智產業(yè)研究院院長趙剛告訴證券時報記者，各地需要結合自身資源稟賦，突出產業(yè)特色和創(chuàng)新亮點，因地制宜推進“人工智能+”行動，力求取得實效。余豐慧認為，要避免同質化，關鍵在于立足本地產業(yè)稟賦和數(shù)字化基礎精準切入。“建議各地在實施中應堅持‘一業(yè)一策’，優(yōu)先選擇數(shù)據(jù)基礎好、場景清晰、需求迫切的行業(yè)，依托鏈主企業(yè)構建‘數(shù)據(jù)—模型—場景’閉環(huán)，避免低水平重復建設?！庇嘭S慧說。
AI邁向應用深水區(qū) 仍需破解三大難題
隨著“人工智能+”行動從頂層設計邁向全面實施，AI技術正加速從實驗室走向工廠車間、田間地頭和城市街巷。然而，多名受訪專家表示，當前AI應用已進入“深水區(qū)”，規(guī)?；涞厝悦媾R一系列難題。
首先是技術通而不專，行業(yè)適配性不夠?！盎A模型仍處于發(fā)展階段，存在模型可解釋性差、幻覺高等問題。一些行業(yè)模型的應用試驗場景少，推廣部署的條件還不成熟。”趙剛表示。
余豐慧表示，工業(yè)領域普遍存在“三高”困境——高準入門檻、高運營成本、高安全風險，一個微小的誤判可能導致重大安全事故，這要求AI模型必須深度理解復雜的工藝邏輯與“老師傅”的隱性經驗。但是當前普遍存在技術與業(yè)務“兩張皮”的現(xiàn)象，應用場景難以打通。
“對此，必須構建‘技術—場景—生態(tài)’閉環(huán)體系，應鼓勵龍頭企業(yè)牽頭組建創(chuàng)新聯(lián)合體，推動AI企業(yè)與制造企業(yè)深度融合，實現(xiàn)AI在裝配、焊接、質檢等典型場景的規(guī)?；渴??！庇嘭S慧說。
其次是數(shù)據(jù)質缺量少，高質量語料不足。高質量數(shù)據(jù)是訓練行業(yè)大模型的“燃料”，但趙剛表示，目前不同行業(yè)數(shù)字化轉型程度不同，“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象突出，數(shù)據(jù)質量參差不齊，難以滿足行業(yè)模型訓練和推理的需求。
“數(shù)據(jù)層面，在制度上還存在一些堵點。”對外經濟貿易大學數(shù)字經濟與法律創(chuàng)新研究中心主任許可告訴證券時報記者，高質量數(shù)據(jù)供給不足主要受制于兩個因素，一方面，現(xiàn)存數(shù)據(jù)由于數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法而難以得到大規(guī)模應用?！搬t(yī)療是‘人工智能+’的主要應用領域，但醫(yī)療領域的高質量數(shù)據(jù)卻很稀缺，不僅因為醫(yī)療信息涉及數(shù)據(jù)安全，而且各醫(yī)療機構的診療數(shù)據(jù)質量和格式往往參差不齊?！痹S可說。另一方面，以前未被電子化的數(shù)據(jù)，例如紙質出版物等，對這些內容進行電子化會受到知識產權法的制約，這導致高質量的垂類行業(yè)數(shù)據(jù)嚴重不足。
深圳星燦智能機器人有限公司相關負責人告訴記者：“智能機器人從實驗室走向千家萬戶，過程中需要大量的優(yōu)質訓練數(shù)據(jù)讓機器人迭代升級，讓它更適應真實生活場景的需求，落地場景更豐富?！?/p>
最后是成本居高不下，中小企業(yè)難以承受。趙剛表示，標準化AI服務尚不能滿足不同行業(yè)的特色需求，但定制化AI服務的算力、模型、數(shù)據(jù)等建設和實施成本仍較高，對中小企業(yè)而言負擔沉重，成為了AI規(guī)?；茝V的“攔路虎”。
“實施‘人工智能+’行動需要分類施策，針對央國企、行業(yè)龍頭和中小企業(yè)等不同類型和規(guī)模的企業(yè)，給予差異化的支持政策。”趙剛表示，還可以探索建設“人工智能+”行動公共服務平臺，滿足共性基礎設施和資源能力的供給，降低中小企業(yè)成本，促進人工智能應用創(chuàng)新。
校對：姚遠
