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司迪
2025-07-17 19:50
火爆的旅拍市場，“火”到派出所去了。
日前，游客朱先生一行4人在重慶洪崖洞景區(qū)附近游玩時，其侄女遭一紅衣女子拉拽拍照，侄女明確拒絕后遭對方惡語相向。朱先生用手機記錄現(xiàn)場情況時，遭該女子強行拍打手機并要求刪除視頻。事后，巡邏民警趕往處置并將雙方帶至派出所調(diào)解，到派出所后該女子仍不依不饒。
7月13日，重慶市渝中區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會針對該事件發(fā)布情況通報，稱渝中區(qū)文化旅游委高度重視并迅速行動，會同區(qū)公安分局、區(qū)市場監(jiān)管局、屬地街道等相關(guān)單位開展核查處置，后續(xù)將依法依規(guī)、公平公正予以嚴肅處理。
近年來，體驗式消費和旅游需求愈發(fā)旺盛，在社交媒體的推動下，穿上一套特定服裝在標志性打卡地來幾張“人生照片”，成為不少游客攻略清單中的必做項，旅拍服務(wù)也由此誕生。
作為文旅市場的重要衍生服務(wù)，旅拍行業(yè)的發(fā)展在一定程度上給旅游目的地的經(jīng)濟消費、城市形象和文化傳播等帶來了正面影響。然而，在快速擴張的過程中，虛假宣傳、價格欺詐、騷擾營銷等行業(yè)亂象層出不窮，嚴重影響了消費者旅行體驗和文旅市場健康發(fā)展。
“一榮俱榮”
社交媒體的快速發(fā)展是推動旅拍需求增長的核心動力。河南洛陽的洛邑古城內(nèi)、北京故宮的城墻下、云南大理的洱海旁……到處可見身著“格格服”“娘娘裝”抑或是民族風(fēng)服飾的游客，為了“出片”不停換姿勢、找角度，批量生產(chǎn)“流水線公主”。
數(shù)據(jù)顯示，2024年訂購旅游產(chǎn)品的10%女性用戶選擇了附帶旅拍服務(wù)的跟團游產(chǎn)品，洱海騎行旅拍、漢服或少數(shù)民族服飾體驗等格外受歡迎。“拍照打卡”成為春季賞花出游核心需求之一，相關(guān)搜索熱度同比上漲39%。
有求必有應(yīng)，近10年，旅拍相關(guān)企業(yè)注冊量整體呈顯著增長態(tài)勢。從成立年限來看，超七成旅拍相關(guān)企業(yè)的成立年限在3年內(nèi)，其中成立年限在1~3年的相關(guān)企業(yè)最多。
一位連鎖旅拍店老板向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，全國各個熱門旅行地的旅拍運營模式相差不大，行業(yè)分工明確，一個妝面外包給一個化妝師多少錢，攝影師多少錢，都基本沒底薪，然后老板負責(zé)店鋪其他支出，關(guān)鍵還是獲客成本比較高，營銷的費用往往占到大頭。現(xiàn)在競爭越來越激烈，價格拼得越來越兇，獲客難度也越來越大。
入行的商家越來越多，競爭也就越來越激烈，旅拍市場也逐漸向著滿足更加精細化消費需求的方向發(fā)展。有些商家主打婚紗旅拍，有些專注于文化體驗拍攝，還有些則聚焦男士妝造服務(wù)。
現(xiàn)代旅拍不再只提供簡單的攝影服務(wù)，而是形成了包含服裝租賃、化妝造型、拍照攝影、后期制作、相冊制作、同城代還等環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。在不少旅游熱點地區(qū)，這一產(chǎn)業(yè)鏈已高度專業(yè)化，形成了上下游深度整合的局面，為當(dāng)?shù)貛砹舜罅烤蜆I(yè)機會，刺激經(jīng)濟增長。
同時，旅拍市場的火熱也給各景區(qū)帶來了十分可觀的經(jīng)濟效益。甚至一些原本不知名的或肉眼觀賞價值并不算高的景點，也可能因為社交媒體上的一張旅拍照片而火出圈。在拍攝過程中，還有不少地區(qū)的特色服飾和文化也被更多人知曉，許多旅游目的地知名度因為旅拍而不斷提升。
以國家4A級景區(qū)湖北恩施土家女兒城為例，2024年，女兒城接待游客462萬人次，旅游綜合收入達4.2億元，其中旅拍產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達1.12億元，商家年收入最高超過400萬元。
近幾年，因為冬奧會、“小土豆”等熱點火起來的冰城哈爾濱，也同樣被旅拍注入了強大的經(jīng)濟能量。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，哈爾濱旅拍相關(guān)企業(yè)19家。2023年末，數(shù)字飆升至76家。2024年末，這個數(shù)字已經(jīng)如破土的春筍般躍至264家，旅拍企業(yè)數(shù)量上升為全國第八。截至今年7月7日，286家旅拍企業(yè)在冰城扎根，旅拍企業(yè)數(shù)量躍居全國第五。
中國金融智庫特邀研究員余豐慧表示，旅拍服務(wù)為景區(qū)及周邊業(yè)態(tài)帶來了積極的影響，不僅增加了景區(qū)的吸引力和客流量，還帶動了周邊餐飲、住宿等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
野蠻生長的“局中局”
但不可忽視的是，旅游市場有明顯的淡旺季之分。
跟風(fēng)開店不一定能獲得理想收益。此前，“制造流水線公主的旅拍店批量倒閉”等詞條就曾登上熱搜，淡季商單驟然減少，導(dǎo)致眾多店鋪盈利能力下降，轉(zhuǎn)店、閉店迎來季節(jié)性浪潮。
旅拍行業(yè)快速增長的背后，其本質(zhì)仍是一場商業(yè)活動，經(jīng)濟利益是本質(zhì)。為了在有限的旺季盡可能地攬客賺錢，部分商家開始不擇手段，其中不乏同行間的惡性競爭以及銷售環(huán)節(jié)中的惡意欺詐。
不少旅拍店主向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，這個行業(yè)競爭太激烈了。除了常規(guī)的做妝造、拍攝修圖外，他們還要及時清理顧客還回來的衣服，及時更新服飾、配飾等。原本就不算高價的套餐，還要為了引流不斷降低利潤，為此許多店家都深受其困。
有時，在距離景點還有幾百米的地方，攬客的人就端著相機開始尋找“獵物”。景點門口更是經(jīng)常被圍得水泄不通，攬客拍照的人甚至比游客還多。更讓人頭疼的還有對最佳打卡機位的“霸占”，這種對公共資源的無形“壟斷”，不僅極大地破壞了消費者的旅游體驗，還給景區(qū)帶來了秩序和安全隱患。
遺憾的是，朱先生一行的遭遇不是旅拍行業(yè)第一次出問題了。據(jù)媒體報道，7月1日，網(wǎng)友李先生和家人在云南西雙版納旅游時，便遭到了旅拍商家低價虛假宣傳、臨時加收費用，且后續(xù)并未按照承諾精修照片甚至攜款“跑路”。
北京市中聞（西安）律師事務(wù)所律師譚敏濤表示，在李先生的遭遇或類似案件中，商家收錢后失聯(lián)、返圖質(zhì)量嚴重縮水，或構(gòu)成虛假宣傳、合同違約，情節(jié)嚴重者甚至涉嫌詐騙。同時，他也提醒消費者，部分不良商家可能注銷原公司后重新注冊新主體繼續(xù)經(jīng)營，以逃避債務(wù)。
此外，旅拍行業(yè)準入門檻低、服務(wù)流程不規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量差異大。許多從業(yè)者缺乏專業(yè)培訓(xùn)，難以滿足消費者期待。由于缺乏標準化規(guī)范指引和管理，從預(yù)約、拍攝到交付的全流程服務(wù)內(nèi)容，基本都按照商家意愿進行單方面設(shè)置，隨意性極大，由此產(chǎn)生的交付周期拖延、不按約定時間返圖等問題也屢見不鮮。
作為現(xiàn)代文旅市場的重要配套行業(yè)，旅拍市場的無序競爭和不良經(jīng)營不利于其后續(xù)的健康發(fā)展，因此，一些地區(qū)開始在監(jiān)管和規(guī)范上發(fā)力。
例如，去年9月，泉州大開元寺發(fā)布了《關(guān)于在泉州大開元寺內(nèi)開展商業(yè)性拍攝登記的公告》和《商業(yè)性拍攝“十禁止”規(guī)范公約》；近日延吉市市場監(jiān)督管理局立足職能，創(chuàng)新推出旅拍服務(wù)合同示范文本；敦煌市月牙泉鎮(zhèn)執(zhí)法人員逐戶細致核查旅拍商家營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，重點排查超范圍經(jīng)營、證照過期等問題，為商家建立“一戶一檔”動態(tài)管理臺賬。
未來，消費習(xí)慣和理念的轉(zhuǎn)變還將繼續(xù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。能否做好“雜草清理”工作，不僅涉及旅拍行業(yè)是否能夠健康成長，更關(guān)系到各旅游目的地經(jīng)濟市場能否可持續(xù)發(fā)展。
（實習(xí)生薛麗瑩對本文亦有貢獻）
