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不過2個月的時間，淘寶閃購在競爭激勵的“外賣大戰(zhàn)”中“殺出重圍”，交出最新戰(zhàn)績。

7月7日，淘寶閃購與餓了么聯(lián)合宣布，淘寶閃購日訂單數(shù)已超8000萬，其中非餐飲訂單超1300萬，日活躍用戶超2億。

增長速度之快由此可見：淘寶閃購于5月2日正式上線，5月底日訂單超4000萬，6月底日訂單超6000萬。

在存量競爭白熱化的大消費(fèi)市場，淘寶閃購的突圍并非是傳統(tǒng)零和博弈下的份額爭奪，而是在自身的跨越式發(fā)展中，開辟了萬億級增量空間。

創(chuàng)新模式激活消費(fèi)新動能

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購帶動的市場總量從5月的日均約1億單，迅速增加至如今的日均2億單。這也意味著，淘寶閃購單槍匹馬就拿下了增量市場的約60%份額，引發(fā)大消費(fèi)市場格局生變的同時，顯著擴(kuò)充了市場容量。

淘寶閃購能夠?qū)崿F(xiàn)“閃電式”激增的根本動因，在于其背后的突破性商業(yè)模式創(chuàng)新。通過整合線上線下資源，該平臺打破了傳統(tǒng)電商與實(shí)體零售的服務(wù)邊界，開創(chuàng)出覆蓋全品類、全場景的即時消費(fèi)新生態(tài)，進(jìn)而在大量新服務(wù)場景中孕育了豐富的消費(fèi)新體驗(yàn)，也由此激活了龐大的消費(fèi)潛能。這種創(chuàng)新模式帶來的不僅僅是消費(fèi)體驗(yàn)的質(zhì)變，而是重塑了整個產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營邏輯。

一個典型的例子是，6月12日，屈臣氏在淘寶閃購單日訂單接近5萬單，創(chuàng)下近年新高。通過推出爆款商品0配送費(fèi)活動，疊加淘寶閃購大額券，屈臣氏在上線1小時的訂單量超日常全天。而近場訂單爆發(fā)，帶動了屈臣氏天貓官旗整體訂單相比日常增長了5倍。

透過自行車行業(yè)頭部品牌喜德盛的案例亦不難看到上述創(chuàng)新模式的爆發(fā)力：依托淘寶閃購?fù)瞥龅?線上搶購+門店自提"服務(wù)，喜德盛實(shí)現(xiàn)了銷售渠道與服務(wù)場景的深度融合。上線僅4天，該渠道單日銷售額就突破300萬元，訂單量超千單。通過線上提前鎖定優(yōu)惠，線下即時享受商品核銷、現(xiàn)場組裝等一站式服務(wù)，消費(fèi)者獲得了"線上價格透明化、線下服務(wù)即時化"的創(chuàng)新體驗(yàn)，直接改寫了傳統(tǒng)消費(fèi)場景的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也標(biāo)志著消費(fèi)市場正式邁入"全鏈路融合創(chuàng)新"時代。

500億補(bǔ)貼撬動產(chǎn)業(yè)鏈升級

在滿足消費(fèi)者對效率與體驗(yàn)的雙重追求之余，這一具有突破性的模式又為品牌商開辟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑，推動了整個消費(fèi)產(chǎn)業(yè)向智能化、體驗(yàn)化方向加速邁進(jìn)，也在良性循環(huán)生態(tài)的創(chuàng)建中順理成章地打破了“內(nèi)卷”。

知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、清華大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)思想與實(shí)踐研究院院長、原中國人民銀行貨幣政策委員會委員李稻葵解釋說，內(nèi)需不足是近年來制約經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一大挑戰(zhàn)。而在重視實(shí)物商品消費(fèi)的同時，服務(wù)性消費(fèi)也是同樣重要的消費(fèi)板塊，比如餐飲、住宿、交通、教育等。對比存在天花板的實(shí)物消費(fèi)，服務(wù)消費(fèi)則可以通過頻次的提升實(shí)現(xiàn)顯著增長。“在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，通過提高頻次帶來的增量潛力是巨大的。比如有的人原先一個月下一次館子，現(xiàn)在如果變成一周下一次館子，就增長了300%?！彼@樣說。

根據(jù)2003年第五次經(jīng)濟(jì)普查的數(shù)據(jù)，餐飲娛樂、居民服務(wù)和修理、文化體育娛樂、客運(yùn)這些服務(wù)消費(fèi)行業(yè)的從業(yè)人員，接近7000萬，而制造業(yè)從業(yè)人員中生產(chǎn)終端消費(fèi)品的大約為6000萬。李稻葵提出，這說明服務(wù)消費(fèi)創(chuàng)造的就業(yè)已經(jīng)超過了終端消費(fèi)品制造。淘寶閃購正是抓住了這一趨勢，將線上電商資源與線下即時配送服務(wù)深度結(jié)合，挖掘出消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求，也推動著市場蛋糕不斷做大。

其中，淘寶閃購的500億補(bǔ)貼，作用相當(dāng)于阿里作為一個大消費(fèi)平臺給用戶發(fā)放“消費(fèi)券”。據(jù)測算，500億補(bǔ)貼至少能夠撬動千億級的消費(fèi)增量?！?00億補(bǔ)貼額是淘寶平臺出資，不需要商家投入?！崩畹究硎荆@種方式不需要中小商家互相壓價搞“內(nèi)卷式”競爭，相當(dāng)于是平臺提供資金反哺于中小商家，也為線下商家?guī)砹丝捎^增量。

中國信息協(xié)會常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長朱克力也認(rèn)為，淘寶閃購500億補(bǔ)貼是打破行業(yè)內(nèi)卷、激發(fā)新消費(fèi)的有效嘗試。此舉通過真金白銀讓利消費(fèi)者，為商家創(chuàng)造增量空間，既緩解價格戰(zhàn)壓力，又推動服務(wù)升級。若能持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，有望形成“消費(fèi)—商家—平臺”良性循環(huán)，為行業(yè)提供反內(nèi)卷樣本。

根據(jù)公開信息，在消費(fèi)者端，淘寶閃購將通過發(fā)放大額紅包、限時免單卡、官方補(bǔ)貼一口價商品等多種形式進(jìn)行補(bǔ)貼。而在商家端，將實(shí)施店鋪補(bǔ)貼、商品補(bǔ)貼、配送補(bǔ)貼，以及免傭減傭等優(yōu)惠政策。

平臺數(shù)據(jù)顯示，在淘寶閃購500億補(bǔ)貼上線首日，589個零售品牌訂單增長超100%，其中熟食、酒水乳飲品類的單量翻倍。食品、藥品、3C數(shù)碼、運(yùn)動鞋服、鮮花等品類在淘寶閃購的訂單增幅顯著。隨著氣溫升高，淘寶閃購上防暑降溫用品搜索下單量也創(chuàng)新高，“蚊帳”訂單更是飆升600%。自補(bǔ)貼上線開始，餐飲連鎖品牌和中小商家生意分別環(huán)比增長170%和140%。一系列針對消費(fèi)者的福利，直接拉動咖啡、飲品、甜品、小吃、西式快餐等多品類美食訂單量環(huán)比增長超過150%，拉動下午茶和夜宵場景訂單分別增長170%和190%。

靠補(bǔ)貼帶動的銷量增長如何持續(xù)？依托的正是淘寶閃購所具備的平臺整合優(yōu)勢以及生態(tài)構(gòu)建所產(chǎn)生的有效勢能。一方面，淘寶天貓兼具豐富的商品資源、線上流量以及相對成熟的電商運(yùn)營體系，另一方面，餓了么具備較強(qiáng)的線下供應(yīng)鏈和高效的履約配送能力。通過整合淘寶天貓（遠(yuǎn)場電商）和餓了么（近場）兩大平臺的優(yōu)勢，線下商戶的銷售流量賦能平臺、平臺電商集聚流量賦能線下商戶這樣“1+1大于2”的效果得以實(shí)現(xiàn)，也打造出了打通遠(yuǎn)場近場的綜合性大消費(fèi)平臺。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端分析稱，淘寶閃購以紅包、免單、補(bǔ)貼等激活需求側(cè)，以店鋪補(bǔ)貼、商品補(bǔ)貼、配送補(bǔ)貼、免傭減傭等手段引導(dǎo)資源精準(zhǔn)注入供給側(cè)，融合智能調(diào)度算法和即時物流網(wǎng)絡(luò)，多管齊下穿透生產(chǎn)和流通的壁壘，推動了商業(yè)模式從交易中介轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)賦能，同時餓了么、飛豬、淘天多點(diǎn)支撐構(gòu)筑服務(wù)型電商新生態(tài)，則開辟了體驗(yàn)競爭的新戰(zhàn)場，為深化供給側(cè)改革提供了創(chuàng)新樣本，也筑牢了消費(fèi)復(fù)蘇的數(shù)字基座，彰顯平臺經(jīng)濟(jì)在宏觀調(diào)控中的穩(wěn)定器價值和傳導(dǎo)器功能。

淘寶閃購的快速崛起，展現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的價值，也給出了大消費(fèi)市場通過數(shù)字化融合實(shí)現(xiàn)增量發(fā)展的探索樣本。這些新路徑和新模式，或?qū)樾袠I(yè)突破增長瓶頸、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供重要參考。