過境免簽政策執(zhí)行后,哪些城市贏得外國游客青睞,是時(shí)髦的上海、3D城市重慶、鮮香麻辣的成都,還是千年古都西安?
數(shù)據(jù)顯示,自帶科技感的“賽博城市”——深圳在國內(nèi)外社交網(wǎng)絡(luò)的熱度上升極快,已追至上海身后,位列第二名。
“China in the future”——正在成為YouTube上不少外國人抵達(dá)深圳拍攝vlog的常見標(biāo)簽。
2024年,深圳接待外國游客122.5萬人次,緊隨上海、廣州。2025年一季度,深圳接待外國游客已經(jīng)達(dá)157萬人次,同比增長39.5%,超過廣州,僅少于上海。
伴隨著外國游客不斷涌入,深圳的入境游客數(shù)量更是呈現(xiàn)指數(shù)級增長。2024年,深圳共接待入境過夜游客976.50萬人次,比上年增長36.7%,2025年一季度,深圳共接待入境游客800.94萬人次,同比增長17.3%。
近期,深圳大中華廣場一側(cè)的小巷成為了外國游客觀看深圳燈光秀的最新打卡點(diǎn),類似“城市變裝”的視頻在海外社交平臺上傳播。畫面上,手持一杯啤酒坐在街角,隨著音樂起身,鏡頭拉伸,一棟棟發(fā)著藍(lán)色、紅色光芒的摩天大廈出現(xiàn)在鏡頭里……
與其他旅游熱門城市不同,深圳在外國游客眼中更“賽博”,旅游規(guī)劃中不少時(shí)間都是圍繞著科技感展開。拍攝賽博城市景觀照片、點(diǎn)一份無人機(jī)外賣、坐一次蘿卜快跑無人駕駛、看無人機(jī)表演等項(xiàng)目,均深受外國游客喜歡。
美團(tuán)無人機(jī)商業(yè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人劉碩表示,今年,假期到深圳公園打卡無人機(jī)配送的外籍游客明顯增多,來自西班牙、韓國、日本、波蘭、美國、英國、瑞士等十多個(gè)國家的外國游客,到深圳公園打卡了無人機(jī)配送,海外用戶訂單量同比增長近161%。
世界之窗相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南方財(cái)經(jīng)記者,在微縮景觀地標(biāo)打卡拍照、體驗(yàn)激流大峽谷等特色動(dòng)感娛樂項(xiàng)目,深受入境消費(fèi)群體喜歡。今年以來,景區(qū)接待入境游客已達(dá)2.5萬人次。
深圳世界之窗相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為吸引入境游客并延長其停留時(shí)間,景區(qū)常態(tài)化推出《無人機(jī)·飛躍世界》表演,以科技手段打造視覺奇觀,吸引國際游客。延長動(dòng)感項(xiàng)目(如追夢樂園、米開朗琪羅奇遇)的運(yùn)營時(shí)間,增加游客停留時(shí)間。
(游客在世界之窗打卡 圖/受訪者)
既不是旅游熱門城市,也缺少豐富的文化遺產(chǎn)資源,年輕的深圳為何成為入境游客新目的地?
240小時(shí)過境免簽政策是重要驅(qū)動(dòng)因素。在深圳華強(qiáng)北、深港融合商場等入境人士高頻出沒地,不少入境游客告訴記者,深圳毗鄰香港,疊加免簽政策,讓其在香港完成工作后,選擇來深圳游玩度假。
科技形象效應(yīng)正在成為其引客的重要來源。一位來自美國的研究生JACK 告訴記者,他是美國一所大學(xué)建筑專業(yè)的學(xué)生,機(jī)器人對建筑的制造非常重要,所以他選擇在暑假期間,專門來深圳看一看。
值得一提的是,“甲亢哥”等網(wǎng)絡(luò)達(dá)人分享的深圳科技文旅體驗(yàn)項(xiàng)目,成為吸引外籍游客的加速器。在記者實(shí)地走訪中,有許多外籍游客向記者表示,正是看到“甲亢哥”們在深圳的旅行體驗(yàn),希望來深圳深度體驗(yàn)一番這種科技文旅項(xiàng)目。
入境游客也喜歡“買買買”。人民銀行深圳市分行數(shù)據(jù)顯示,深圳入境消費(fèi)市場持續(xù)火熱,前五月,境外人士在深非現(xiàn)金支付交易7109.5萬筆、97.4億元,同比分別增長31%、37%。
南方財(cái)經(jīng)記者走進(jìn)深圳市華強(qiáng)北發(fā)現(xiàn),海外游客占比明顯增加,在商場的每一個(gè)樓層里,幾乎都有遇到海外游客,五一期間,深圳華強(qiáng)北更是日均接待超7000名外國游客。
在距離華強(qiáng)北華強(qiáng)電子世界4公里的深港融合商場,不少剛剛抵深的外籍游客攜帶著巨大行李直奔此處,目的就是“掃貨”。
到深圳購買電子產(chǎn)品,成為了許多外國人來深圳的必選項(xiàng)。一位來自印度的游客告訴南財(cái)記者,大多數(shù)來中國的游客都想購買電子產(chǎn)品,這是因?yàn)樵谏钲诳梢再I到質(zhì)價(jià)比高的產(chǎn)品。
手機(jī)、電腦、無人機(jī)、AI眼鏡等新興科技產(chǎn)品最受外國游客喜歡。深圳萬象城順電店長也告訴南方財(cái)經(jīng)記者,今年以來,入境游客購買手機(jī)、電腦數(shù)量明顯增加,其中手機(jī)同步增加了44%,電腦同比214%;兩個(gè)品類銷售占入境消費(fèi)產(chǎn)品的45%。
(“即買即退”集中退付點(diǎn) 攝/李金萍)
這背后,既有消費(fèi)電子選擇品類豐富的支撐,更有超過性價(jià)比的吸引。一位華強(qiáng)北消費(fèi)電子終端檔口老板給記者算了一筆賬,以其店內(nèi)最受歡迎的一款電子手表為例,這款功能相近手表價(jià)格不足國外價(jià)格的十分之一。
以國貨潮品為代表的免稅產(chǎn)品也深受入境游客喜歡,今年前5月,深圳退稅商品銷售額同比增長1.9倍,辦理業(yè)務(wù)量同比增長 2.8 倍,其中大疆、華為等國貨潮品業(yè)務(wù)筆數(shù)占比達(dá)29.5%。
深圳也意識到了這一輪流量機(jī)遇。深圳加速構(gòu)建“退稅商店商品—便利化退稅模式—海陸空退稅口岸”的全鏈條離境退稅管理體系,提升境外旅客便捷度、滿意度和獲得感。
在退稅商品方面,深圳退稅商店數(shù)量較年初增長25%,“即買即退”商圈已實(shí)現(xiàn)對離境退稅口岸所在區(qū)的全覆蓋。截至目前,深圳已經(jīng)擁有610家離境退稅商店,離境退稅商店數(shù)量僅次于北京的832家,在大中城市中位居前列。品類正在不斷向深圳特產(chǎn)豐富。6月20日,深圳推出了第十批離境退稅商店,亨得利鐘表、瑪絲菲爾時(shí)裝等時(shí)尚產(chǎn)品赫然在列。
深圳市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向南方財(cái)經(jīng)記者表示,深圳的目標(biāo)是退稅商店數(shù)量突破1000家,同時(shí)將豐富離境退稅商品品類,重點(diǎn)挖掘國貨潮品,以消費(fèi)電子、珠寶服裝等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向,支持永豐源國瓷等中華老字號、華為折疊屏手機(jī)和大疆無人機(jī)等本土特色商品入選。
在離境退稅基礎(chǔ)設(shè)施方面,深圳則作為全國首個(gè)擁有海陸空退稅口岸的城市。6月27日,深圳新增設(shè)了福田口岸、深圳灣口岸兩個(gè)離境退稅陸路口岸,成為全國離境退稅口岸數(shù)量最多、類型最全城市,“選擇更多、耗時(shí)更少、體驗(yàn)更優(yōu)”的入境消費(fèi)體驗(yàn)正在深圳加速生成中。
雖然深圳的入境消費(fèi)今年格外火熱,但是距離上海還有一定的差距。
從消費(fèi)金額來看,2024年,深圳人均入境消費(fèi)金額為749.51美元,在一線城市中僅高于廣州(712.42美元)。
如何激發(fā)入境消費(fèi)潛力,今年4月,深圳召開了全市旅游發(fā)展大會,提出立志打造周末節(jié)假日暢游地、“出國旅游替代”首選地、入境旅游第一站。
為了更好打造入境旅游第一站,深圳將重點(diǎn)挖掘在區(qū)位、自然生態(tài)、歷史文化、產(chǎn)業(yè)科技等諸多資源,打造具有深圳特色和優(yōu)勢的旅游產(chǎn)品,推出更多極具特色的旅游紀(jì)念品,加快建設(shè)高品質(zhì)的極富吸引力競爭力的觀光旅游產(chǎn)品供給體系。
該次會議提出,打造具有全國號召力、世界影響力的標(biāo)志性旅游景點(diǎn)和高水平旅游景區(qū),挖掘深圳在區(qū)位、自然生態(tài)、歷史文化、產(chǎn)業(yè)科技、經(jīng)濟(jì)特區(qū)和改革開放前沿諸多方面資源,打造具有深圳特色和優(yōu)勢的旅游產(chǎn)品,推出更多極具特色的旅游紀(jì)念品,加快建設(shè)高品質(zhì)的極富吸引力競爭力的觀光旅游產(chǎn)品供給體系。
方向明確,但難度不小。
景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐認(rèn)為,城市競逐入境消費(fèi),需擁有具有一定異域風(fēng)情的文旅產(chǎn)品,吸引入境游客為該文旅產(chǎn)品消費(fèi)。該產(chǎn)品可以是具有稀缺性的自然風(fēng)景,如西藏的自然風(fēng)光,也可以是由城市文化底蘊(yùn)長出來的文旅體驗(yàn)特色產(chǎn)品,如成都正在向國際傳播的火鍋、熊貓、川劇變臉等。
對標(biāo)而言,作為熱門入境消費(fèi)城市的上海、廣州、西安等城市。廣州在羊城八景基礎(chǔ)上,正在評選新的羊城八景;西安在秦始皇兵馬俑、大雁塔等文化旅游地基礎(chǔ)上,推出了大唐不夜城等特色景點(diǎn),通過傳統(tǒng)工藝活化、非遺創(chuàng)新、科技賦能等方式打造出豐富的文旅消費(fèi)體驗(yàn)。????
將文旅產(chǎn)品串聯(lián)形成一個(gè)可消費(fèi)鏈條,深圳也待進(jìn)一步發(fā)力。上海在陸家嘴、豫園、外灘等特色景點(diǎn)基礎(chǔ)上,正在吸引全球潮流店鋪開啟首發(fā)活動(dòng)。
深圳也在探索深圳專屬文旅產(chǎn)品。不久前,深圳啟動(dòng)“Amazing Shenzhen”全球旅游計(jì)劃,推出“十全十美”工業(yè)游、“藍(lán)海星辰”研學(xué)游、“飛越山?!钡涂沼蔚刃掠尉€,推動(dòng)培育深圳的國貨潮品及深圳手信品牌。同時(shí),東門步行街打造大灣區(qū)首條離境退稅特色街區(qū),促進(jìn)退稅口岸、商店與特色街區(qū)協(xié)同發(fā)展,滿足旅客就近、一站式消費(fèi)需求。
在強(qiáng)化引人流、促消費(fèi)之外,入境游客消費(fèi)體驗(yàn)和生活便利化則是留住人流的重要部分,也是培育回頭客的關(guān)鍵。
深圳為此也在解題,比如在外籍游客入境深圳的窗口,深圳機(jī)場推出了24小時(shí)全天候營業(yè)的境外來賓綜合服務(wù)中心,外籍來深旅客入境后可在該中心享受包括支付、文旅、交通、通信及移民事務(wù)在內(nèi)的全天候一站式服務(wù)。
其中,支付柜臺協(xié)助外籍旅客下載移動(dòng)支付應(yīng)用及外幣兌換引導(dǎo);文旅柜臺提供深圳中英文旅游地圖與景點(diǎn)、線路咨詢;通信柜臺銷售電話卡、租賃Wi-Fi設(shè)備;移民事務(wù)柜臺在特殊節(jié)日為外籍旅客提供簽證、居留許可等相關(guān)政策的咨詢。
深圳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,深圳也將進(jìn)一步提升入境消費(fèi)體驗(yàn),包括上線自助退稅小程序,使境外旅客可自助上傳退稅單據(jù),線上即時(shí)校驗(yàn)審核;豐富境外旅客電子退付渠道,持續(xù)升級推廣“一單一包”快驗(yàn)?zāi)J?,升級“智能?yàn)核”,便利旅客“無感”通關(guān);推出多語種政策服務(wù),線上線下全渠道提供10語種離境退稅指南,推出全國唯一的繁體版服務(wù)指南。