證券時報網(wǎng)
張一帆
2025-05-16 23:20
小米汽車最新回應(yīng)！
近幾天，關(guān)于一部分小米SU7“前保險杠形變”和“退訂會造成小米汽車銷量崩塌”的傳聞，小米方面均進(jìn)行了回應(yīng)。小米集團(tuán)董事長兼CEO雷軍也在小米價值觀大賽后的演講中強(qiáng)調(diào)，小米需要承擔(dān)起大公司、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
回應(yīng)前保險杠形變問題
5月16日晚，“小米汽車”官方微博賬號發(fā)布新一期答網(wǎng)友問，回應(yīng)了“網(wǎng)上討論有小米SU7的前保險杠靠近大燈處出現(xiàn)一些形變的情況，這是怎么回事？需要維修么？”這一問題。
小米汽車方面表示：“經(jīng)過排查，我們發(fā)現(xiàn)極小范圍的小米SU7，車輛保險杠在安裝時因間隙調(diào)整不一致，邊角位置尺寸膨脹釋放空間不足，在經(jīng)過陽光暴曬后可能會導(dǎo)致局部變形。如果您遇到此類情況，可致電小米汽車官方熱線，或通過小米汽車App進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，我們將為您提供免費(fèi)的上門取送車和修復(fù)服務(wù)（時間約1小時內(nèi))?！?/p>
近兩個月，小米SU7由于車禍?zhǔn)鹿室约靶∶譙U7 Ultra的鎖馬力、碳纖維前艙蓋宣傳等問題頻頻被卷入輿論風(fēng)波。5月15日，在小米價值觀大賽后，雷軍對小米員工發(fā)表演講，在演講中提及了小米SU7的事故，他表示：“3月底的一場交通事故，讓小米受到了狂風(fēng)暴雨般的質(zhì)疑、批評和指責(zé)?！?/p>
雷軍稱，一位熟悉汽車行業(yè)的朋友告訴他“造車遭遇交通事故在所難免”，但誰也沒想到，這場事故對小米的打擊超乎想象。這場事故讓小米意識到公眾對其的高期待和嚴(yán)要求，小米要在汽車安全領(lǐng)域成為同檔最安全的車，這也標(biāo)志著小米不再只是行業(yè)新人，而需要承擔(dān)起大公司、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
否認(rèn)“退訂造成銷量崩塌”傳聞
近幾周，小米汽車銷量出現(xiàn)持續(xù)下滑。據(jù)中國汽車流通協(xié)會提供的終端銷量數(shù)據(jù)，2025年第17周（4月21日至4月27日），小米汽車終端周銷量為7000輛，較第16周下滑2.8%。第18周（4月28日至5月4日）小米汽車終端周銷量為5700輛，環(huán)比下滑18.8%。第19周（5月4日至5月11日）銷量為5200輛，環(huán)比下滑9%。
5月15日晚，網(wǎng)絡(luò)作家、車主代表“風(fēng)云XTony”在社交媒體表示，在車主方表達(dá)了起訴意向后，小米汽車副總裁“李XX”及銷售交付服務(wù)部總經(jīng)理“張X”于近日與車主進(jìn)行了長達(dá)3個多小時的線下約談。雙方“充分交換了意見，進(jìn)行了坦率的交談”，但沒達(dá)成最終方案。該博主表示，小米汽車“宣傳有問題是真的，但退訂是不可能退訂的，退訂會直接造成小米汽車的崩塌”。
對此，小米汽車副總裁李肖爽發(fā)文辟謠稱：“這兩天出差見了很多行業(yè)朋友，也和一些車主就大家關(guān)心問題進(jìn)行了面對面的交流溝通，充分聆聽大家的聲音，但整個過程本人從沒說過今日謠傳的信息，目前相關(guān)報道均為不實內(nèi)容，請造謠傳謠者自重?！?/p>
李肖爽表示，小米汽車愿意傾聽用戶的聲音，也愿意直接和受到困擾的用戶面對面交流溝通，請任何第三方不要刻意挑起小米與用戶的對立情緒?！艾F(xiàn)在我正在出發(fā)去下一個城市，我會繼續(xù)去和用戶面對面交流溝通，我相信只要我們真誠去溝通去解決問題，一定會取得用戶的認(rèn)同。”他說。
4月，小米汽車交付量超2.8萬輛。華龍證券研報表示，當(dāng)前限制小米汽車交付量爬坡的主要是產(chǎn)能問題，小米汽車二期工廠預(yù)計于6月竣工，7—8月正式投產(chǎn)，與一期工廠合計提供約30萬輛的產(chǎn)能。
責(zé)編：萬健祎
校對：楊立林
