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京東商城的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品選購頁面。

資料圖片

福建泉州鵬泰服飾有限公司生產(chǎn)車間。

趙文宏攝

市民在浙江杭州聯(lián)華超市“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷外貿(mào)好物推薦專區(qū)”選購海鮮產(chǎn)品。

記者竇皓攝

廣東一家出口型企業(yè)電商主播向國內(nèi)消費(fèi)者推介產(chǎn)品。

記者賀林平攝

引 子

好產(chǎn)品到哪里都有市場！自商務(wù)部4月啟動(dòng)外貿(mào)優(yōu)品中華行活動(dòng)以來，至5月初，已累計(jì)達(dá)成采購意向逾167億元，吸引2400多家外貿(mào)企業(yè)和6500多家采購商參加。

4月25日召開的中共中央政治局會(huì)議強(qiáng)調(diào)，加快推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)一體化。前不久，中辦、國辦印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》提出：“支持外貿(mào)產(chǎn)品拓內(nèi)銷，開展外貿(mào)優(yōu)品中華行活動(dòng)，引導(dǎo)外貿(mào)代工企業(yè)加快培育自主品牌。”

面對復(fù)雜嚴(yán)峻的國際形勢，中國廣闊的內(nèi)需市場是重要的大后方，也是外貿(mào)企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年我國有出口實(shí)績的數(shù)十萬家企業(yè)中，接近85%的企業(yè)同時(shí)開展內(nèi)銷業(yè)務(wù)，內(nèi)銷金額占銷售總額的近75%。

如何用好國內(nèi)國際兩個(gè)市場、兩種資源，拓展發(fā)展空間？近日，記者深入北京、浙江、福建、廣東等地外貿(mào)企業(yè)探訪。

快！分秒必爭

助力外貿(mào)企業(yè)拓銷路

短短3天，貨值近200萬美元的原定出口海產(chǎn)品找到了新出路。

走進(jìn)浙江杭州聯(lián)華超市慶春店生鮮區(qū)，“外貿(mào)好物推薦專區(qū)”的牌子分外醒目。冷柜內(nèi)，蝦仁、魷魚圈等海產(chǎn)品琳瑯滿目，不時(shí)有顧客駐足選購。“受關(guān)稅影響，部分貨物積壓，海鮮不便保存，急需新的銷售渠道?！闭憬d業(yè)集團(tuán)有限公司貿(mào)易分公司副總經(jīng)理樂鋆豐一度挺焦慮。

商務(wù)部門獲悉企業(yè)需求后，立即協(xié)調(diào)杭州聯(lián)華華商集團(tuán)對接供需。

“從4月底對接洽談，到擺上超市柜臺，只用了3天?！睒蜂]豐說，超市還根據(jù)國內(nèi)消費(fèi)者的購物習(xí)慣，給予企業(yè)銷售指導(dǎo)，“比如，建議我們縮小產(chǎn)品包裝，或采取散裝稱重方式銷售?！?/p>

“企業(yè)充分吸納了我們的建議?！焙贾萋?lián)華華商集團(tuán)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理朱敏介紹，杭州聯(lián)華開通“全鏈路綠色通道”，為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)提供“一對一”服務(wù)，幫助外貿(mào)優(yōu)品在符合規(guī)范的情況下快速上架。

宣布開通外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷“綠色通道”的，還有永輝超市。4月7日，永輝發(fā)布《致中國優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的一封信》，為出口受阻企業(yè)架起內(nèi)銷轉(zhuǎn)型的“橋梁”。目前，永輝已收到逾500封合作郵件，并與300余家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行洽談。永輝總部的選品會(huì)頻率從以往的每周一次調(diào)整為每天一次，企業(yè)旗下700多家門店均對外貿(mào)商品開放。

線下商超、線上電商，線上線下齊發(fā)力，助外貿(mào)企業(yè)拓內(nèi)銷。

4月中旬，騰訊集團(tuán)推出“外貿(mào)新征程助跑計(jì)劃”，采取新商激勵(lì)、流量扶持等10項(xiàng)措施，為外貿(mào)企業(yè)開拓市場搭橋鋪路。

同樣在4月中旬，美團(tuán)出臺5項(xiàng)舉措，幫助具備優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的外貿(mào)企業(yè)快速開拓國內(nèi)市場，已有300余家企業(yè)進(jìn)入實(shí)際對接流程。

4月15日，淘寶天貓啟動(dòng)“外貿(mào)精選”專項(xiàng)，計(jì)劃面向至少1萬家外貿(mào)商家、10萬款外貿(mào)貨源，提供快捷入駐、小二本地化指導(dǎo)等服務(wù)。專項(xiàng)小組派駐的100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶“一對一”幫扶小二已全員到崗，超過2萬家外貿(mào)廠商對接“外轉(zhuǎn)內(nèi)”需求，并陸續(xù)完成入駐、上架產(chǎn)品等工作。

“從2天縮短至4小時(shí)，網(wǎng)上開設(shè)新店的審核時(shí)間大幅降低。”青創(chuàng)城國際網(wǎng)批中心副總經(jīng)理李冠文介紹，“我們中心位于福建泉州石獅市，年交易額逾200億元，是福建省首家線上線下一體化的新型互聯(lián)網(wǎng)鞋服產(chǎn)業(yè)專業(yè)批發(fā)平臺?！?/p>

4月，青創(chuàng)城國際網(wǎng)批中心設(shè)立專崗對接外貿(mào)企業(yè)，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，對新開網(wǎng)店提供全流程服務(wù)，驗(yàn)廠當(dāng)日即可完成入駐手續(xù)。4月以來，中心已幫助300多家外貿(mào)企業(yè)銷售30多萬件服裝。

近期，浙江寧波叢絨服裝公司同樣面臨出口產(chǎn)品積壓問題，貨值約400萬元。公司計(jì)劃通過電商直播拓展內(nèi)銷渠道，卻苦于沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

借助百度提供的一站式AI直播解決方案，叢絨服裝生成了一個(gè)全天不打烊的AI數(shù)字人直播帶貨團(tuán)隊(duì)?！皬淖缘较碌辏胩炀透愣?，還不收傭金、手續(xù)費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)?！惫酒放齐娚滩窟\(yùn)營主管陳晗宇說。

在商務(wù)部4月24日舉行的例行新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部新聞發(fā)言人何亞東介紹，助力外貿(mào)企業(yè)拓內(nèi)銷，15家主要電商平臺快速響應(yīng)，打好“組合拳”，推出訂單直采、供采對接等8方面舉措。截至4月23日，9家電商平臺已開放入駐綠色通道，6家電商平臺建立內(nèi)銷專區(qū)，對接超6000家次外貿(mào)企業(yè)，超600家次入駐。

許多出口型企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)線根據(jù)國外標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、搭建，轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)難免遇到“水土不服”的尷尬，面臨產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一、品牌市場辨識度低、銷售渠道建設(shè)難等挑戰(zhàn)，這有賴于政企攜手、協(xié)同應(yīng)對。

“外貿(mào)產(chǎn)品是英文標(biāo)識，轉(zhuǎn)內(nèi)銷需要注意哪些合規(guī)事項(xiàng)？”“針對境外設(shè)計(jì)的家居產(chǎn)品，如何通過線上渠道快速建立品牌認(rèn)知、適應(yīng)國內(nèi)消費(fèi)需求？”……4月18日，一場由北京市商務(wù)局舉辦的外貿(mào)產(chǎn)品出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷對接會(huì)在豐臺創(chuàng)新中心舉辦。參會(huì)的電商平臺工作人員，現(xiàn)場與70多家外貿(mào)企業(yè)對接并答疑解惑。

5月9日，廣東省在廣州市舉行電商平臺助力內(nèi)外貿(mào)一體化座談會(huì)，騰訊、阿里、京東、美團(tuán)、抖音、快手、小紅書、唯品會(huì)、上海得物等電商平臺參會(huì)，省委和省政府主要負(fù)責(zé)同志出席，廣泛聽取電商平臺和代表性外貿(mào)企業(yè)的意見建議，全力支持外貿(mào)企業(yè)拓內(nèi)銷抓訂單。會(huì)后，廣東省相關(guān)部門還與有關(guān)電商平臺簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，助力內(nèi)外貿(mào)一體化。

實(shí)！真金白銀

幫扶外貿(mào)企業(yè)降成本

“失之東隅，收之桑榆！”

廣東東莞市玩樂童話嬰兒用品有限公司總經(jīng)理王振感慨，受關(guān)稅影響，企業(yè)上千個(gè)海外訂單被取消。得益于京東集團(tuán)的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷扶持計(jì)劃，企業(yè)與京東超市簽訂了5000萬元采購訂單，成為京東超市玩具類目首個(gè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的巨額采購合同?！爱a(chǎn)品在‘五一’假期即向京東集團(tuán)供貨?！彼f。

日前，京東集團(tuán)宣布設(shè)立專項(xiàng)采購資金，啟動(dòng)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷扶持計(jì)劃。“我們在一周時(shí)間內(nèi)，就收到了8000多條入駐申請和咨詢意向。”京東集團(tuán)副總裁祁婷介紹，未來一年，京東將大規(guī)模采購不低于2000億元出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品，幫助外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場。

“0保證金試運(yùn)營！”

“騰訊對2600多個(gè)經(jīng)營類目實(shí)行‘0保證金試運(yùn)營’，商家無需繳納保證金即可完成商品上架，幫助外貿(mào)企業(yè)降低經(jīng)營成本?！蔽⑿判〉晟碳疫\(yùn)營負(fù)責(zé)人王卓介紹，對符合條件的外貿(mào)企業(yè)，微信小店還會(huì)減免前100萬元自營交易額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，提供最高1.5萬元的直播帶貨流量激勵(lì)等；同時(shí)出臺微信支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠扶持政策，幫助商家更好經(jīng)營。

在廣州，德鉑實(shí)業(yè)有限公司不久前因關(guān)稅影響造成約40萬美元損失，如今在騰訊集團(tuán)幫助下，持續(xù)加大企業(yè)微信小店的運(yùn)營力度，4月份銷量較上月增長42%。

“每場直播后，平臺運(yùn)營人員會(huì)和我們一起復(fù)盤，總結(jié)得失。觀眾人數(shù)上不去，平臺就指導(dǎo)我們分析消費(fèi)者喜好，編排優(yōu)化直播內(nèi)容?！钡裸K實(shí)業(yè)董事長林榮彬說，依托微信小店平臺，企業(yè)打開了銷售新空間。

近期，受庫存積壓、訂單取消影響，部分外貿(mào)企業(yè)資金壓力驟增。福州市支持金融機(jī)構(gòu)對企業(yè)實(shí)行延期還本付息或辦理無還本續(xù)貸，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。

從事水產(chǎn)品研發(fā)、加工、出口的福州名成食品工業(yè)有限公司，其章魚系列深加工產(chǎn)品深受消費(fèi)者青睞。獲悉企業(yè)需要流動(dòng)資金收購水產(chǎn)品原材料后，中國銀行福建自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)分行加快銀企對接進(jìn)度，開辟綠色通道，靈活配置授信方案，一周內(nèi)就審批了500萬元純信用授信額度，用于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。

為緩解跨境貿(mào)易企業(yè)融資難問題，福州市出臺跨境貿(mào)易專項(xiàng)補(bǔ)償資金池管理辦法，通過“政府+銀行+擔(dān)保”三方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)模式，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)加大對相關(guān)企業(yè)的授信支持?！拔覀兺菩小娰J即?！喴琢鞒?，單戶授信最高1000萬元。目前已落地35筆業(yè)務(wù)，放款1.3億元?！备Ｖ菔猩虅?wù)局副局長林偉航介紹。

4月10日舉行的商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部新聞發(fā)言人何詠前表示，商務(wù)部持續(xù)舉辦外貿(mào)優(yōu)品中華行活動(dòng)，搭建外貿(mào)企業(yè)拓內(nèi)銷平臺，在市場準(zhǔn)入、渠道開拓、財(cái)政金融、服務(wù)保障等方面加大對外貿(mào)企業(yè)拓內(nèi)銷的幫助力度。

新！技術(shù)賦能

增強(qiáng)內(nèi)銷產(chǎn)品競爭力

面對貨值逾百萬美元的出口訂單暫停，浙江寧波金山雙鹿電池有限公司銷售副總裁何一波和企業(yè)銷售人員淡定應(yīng)對，每天都在與海外客戶保持密切聯(lián)系。

穩(wěn)住客戶的底氣，源于企業(yè)過硬的產(chǎn)品。

雙鹿電池?fù)碛?50余項(xiàng)專利、40多條具備自主知識產(chǎn)權(quán)的堿性電池生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力超過50億節(jié)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷80多個(gè)國家和地區(qū)。

“只要產(chǎn)品過硬，就不擔(dān)心缺客戶，技術(shù)賦能讓‘中國制造’成為剛需?！焙我徊ㄕf，企業(yè)在穩(wěn)住、拓寬國際市場的同時(shí)，還與京東、天貓等電商平臺合作，在出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷上持續(xù)發(fā)力，目前省內(nèi)外市場銷量均在持續(xù)上升。

步入位于寧波江北高新區(qū)的雙鹿電池生產(chǎn)基地，一節(jié)節(jié)堿性干電池制成下線，整個(gè)過程見不到工人身影；立體倉庫內(nèi)，一輛輛帶有5G網(wǎng)關(guān)的叉車往來穿梭；在5G、AI技術(shù)加持下，4K高清工業(yè)相機(jī)大顯神通，每分鐘可檢測6000節(jié)電池，準(zhǔn)確率接近100%。

聚焦“一節(jié)電池”做文章，雙鹿電池以新基地建設(shè)為契機(jī)，對生產(chǎn)流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全方位迭代與更新，單體電池的生產(chǎn)成本下降21%，單條生產(chǎn)線的單班生產(chǎn)效率提高25%。

“應(yīng)對外部環(huán)境急劇變化的不確定性，企業(yè)將以高質(zhì)量發(fā)展的確定性練好內(nèi)功，緊跟市場需求，拓展銷售渠道?！焙我徊ń榻B，公司2024年研發(fā)投入同比增長51.9%，創(chuàng)新推出燃?xì)獗黼姵?、燃?xì)庠铍姵亍⑨t(yī)療設(shè)備電池等新產(chǎn)品，廣受市場好評。

外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)身國內(nèi)市場，是否會(huì)引發(fā)激烈“內(nèi)卷”？

對此，王振認(rèn)為，“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”并非簡單回國內(nèi)市場“分蛋糕”，只要以“增量思維”挖掘潛力、“做大蛋糕”，就能持續(xù)拓展市場空間。

在玩樂童話產(chǎn)品展示大廳，工作人員演示了一款新開發(fā)的AI毛絨玩具，一問一答有板有眼，頗有趣味——

“你叫什么名字？”“我叫小樂。”

“你能為大家講個(gè)故事嗎？”“好呀！小兔子在森林里迷路了，它又害怕又著急……”

“這款產(chǎn)品一經(jīng)推出就很受歡迎。AI+，正是企業(yè)瞄準(zhǔn)的產(chǎn)品升級新賽道?！蓖跽窠榻B，今年3月，企業(yè)所在的東莞市茶山鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府、茶山玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)與深圳市北科瑞聲科技股份有限公司，三方簽訂了“AI+毛絨玩具產(chǎn)業(yè)智能化集群戰(zhàn)略合作協(xié)議”。4月，玩樂童話與茶山多家玩具企業(yè)生產(chǎn)的首批AI毛絨玩具集中發(fā)布。

今年，東莞市出臺文件，明確了“人工智能+先進(jìn)制造”融合發(fā)展的政策舉措。通過AI賦能，推動(dòng)玩具以及電子信息、食品、服裝鞋帽等產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和協(xié)同發(fā)展。茶山鎮(zhèn)引進(jìn)了深圳北科瑞聲公司，帶來AI技術(shù)和人才團(tuán)隊(duì)，搭建茶山AI技術(shù)共享中心平臺，為毛絨玩具企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)、成果轉(zhuǎn)化等全方位服務(wù)。

“轉(zhuǎn)內(nèi)銷，不是簡單的‘換賽場’，推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)一體化有助于實(shí)現(xiàn)長期高質(zhì)量發(fā)展。”王振說，企業(yè)將深入研究國內(nèi)市場的需求特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢，圍繞國內(nèi)消費(fèi)者偏好開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從“尋找市場”到“創(chuàng)造市場”的躍升。

與王振看法不謀而合，在廣東十如仕紡織科技有限公司總經(jīng)理蔡崴看來，從外貿(mào)到內(nèi)銷，本質(zhì)上是從“制造”到“品牌”的轉(zhuǎn)變，“我們相信，隨著國內(nèi)消費(fèi)者對品質(zhì)升級的不斷追求，能夠勝出的，一定是好產(chǎn)品，而不是低價(jià)格。”

變！柔性生產(chǎn)

響應(yīng)“小單快反”新需求

“這是與2008年北京奧運(yùn)會(huì)媒體包同款背包，不僅品質(zhì)好，而且容量大?！毕榕d（福建）箱包集團(tuán)有限公司主播面對鏡頭，一邊解說背包性能，一邊手持鋼絲刷摩擦包面，以此向消費(fèi)者展示背包品質(zhì)。

這里，是“祥興集團(tuán)箱包專營店”電商直播間，就設(shè)在公司一樓展廳。

2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)期間，一名背著2008年北京奧運(yùn)會(huì)媒體包的西班牙記者接受采訪時(shí)說，“這是史上最好的背包，我已經(jīng)用了16年了！”這段視頻爆紅后，背包制造商祥興（福建）箱包集團(tuán)也登上熱搜，迎來“潑天的流量”。

“得益于企業(yè)的柔性生產(chǎn)線，半夜視頻火了，產(chǎn)品一大早就能上架?！奔瘓F(tuán)副總經(jīng)理薛雪虹說，電商直播2天，漲粉40萬、營業(yè)額突破300萬元。

專注箱包41年，祥興（福建）箱包集團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋原材料、設(shè)計(jì)制造、產(chǎn)品銷售全產(chǎn)業(yè)鏈，擁有12個(gè)生產(chǎn)廠區(qū)、135條生產(chǎn)線，年產(chǎn)各類箱包超1億只，八成以上產(chǎn)品出口海外。

“傳統(tǒng)外貿(mào)主要依賴企業(yè)用戶訂單，產(chǎn)品根據(jù)用戶要求生產(chǎn)，常常一個(gè)集裝箱起步，發(fā)出后等著收款就行?！毖ρ┖缯f，國內(nèi)市場競爭更注重消費(fèi)者的品牌認(rèn)知，企業(yè)需要從代工思維轉(zhuǎn)向品牌思維、用戶思維，提供個(gè)性化、差異化產(chǎn)品。

薛雪虹告訴記者，應(yīng)市場變化，祥興（福建）箱包集團(tuán)4年前即布局電商業(yè)務(wù)，目前已擁有80多萬粉絲，線上銷售額每月均超過百萬元，“各電商平臺要求生產(chǎn)企業(yè)不斷‘測款’，前期開展充分的市場調(diào)研；遇到‘爆款’之后，必須能迅速生產(chǎn)、快速發(fā)貨?！?/p>

如今，祥興（福建）箱包集團(tuán)著力打造柔性生產(chǎn)線，擺脫以往“訂單到了才開工”的固有生產(chǎn)模式，讓產(chǎn)能更具靈活調(diào)節(jié)能力，既實(shí)現(xiàn)高效承接國際訂單，又能響應(yīng)國內(nèi)市場“小單快反”需求，提升了供應(yīng)鏈的敏捷性與市場適配度。

“小單快反”，能有多小？

在泉州鵬泰服飾有限公司，哪怕一件衣服的訂單，企業(yè)也能接。得益于云計(jì)算、5G、人工智能等技術(shù)深度融合，鵬泰服飾形成了“小單快反、柔性生產(chǎn)、動(dòng)態(tài)派工”新機(jī)制。

來到鵬泰服飾智能化生產(chǎn)車間，一塊布料在空中流轉(zhuǎn)穿梭，智能吊掛系統(tǒng)自動(dòng)排產(chǎn)、動(dòng)態(tài)派工，將不同款不同版但相同工藝的訂單聚合在一起，按照生產(chǎn)工序派單給工人制作。不一會(huì)兒，一件運(yùn)動(dòng)衫便制成了。

“內(nèi)外貿(mào)一體化，對企業(yè)的市場反應(yīng)能力提出了更高要求。”鵬泰服飾副總經(jīng)理趙文宏介紹，企業(yè)不斷加大數(shù)智工廠建設(shè)投入力度，構(gòu)建起平臺自動(dòng)接單排單、生產(chǎn)線自動(dòng)派工、產(chǎn)品出入庫全程自動(dòng)化、物流信息全程可追蹤的全產(chǎn)業(yè)鏈智能化模式，力爭從工廠型企業(yè)轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)運(yùn)營型企業(yè)，以此應(yīng)對瞬息萬變的市場需求。

“我們將堅(jiān)定不移辦好自己的事，以中國的確定性對沖外部環(huán)境的不確定性。”何詠前在4月10日商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上表示，中國超大規(guī)模市場潛力不斷釋放，穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)外貿(mào)政策接續(xù)發(fā)力，中國外貿(mào)有信心、有底氣應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。