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人民財(cái)訊3月16日電，據(jù)飛鴿云通信消息，針對(duì)“央視3·15晚會(huì)”報(bào)道的外呼系統(tǒng)相關(guān)問題，公司高度重視，并第一時(shí)間開展了內(nèi)部糾查及整改工作，現(xiàn)就相關(guān)情況聲明如下：

報(bào)道中涉及的語(yǔ)音產(chǎn)品是公司saas產(chǎn)品的一個(gè)模塊，該模塊僅作為工具供客戶使用，公司不參與客戶的具體業(yè)務(wù)操作，并且公司也對(duì)客戶資質(zhì)及客戶數(shù)據(jù)來(lái)源做了嚴(yán)格的限制，但此次事件反映出公司在客戶監(jiān)管和服務(wù)管理方面存在不足，并且對(duì)內(nèi)部的人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度不夠。

對(duì)此，公司深感自責(zé)，并向所有用戶、合作伙伴及社會(huì)各界致以誠(chéng)摯歉意。公司將以此為警示，并承諾在未來(lái)的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)客戶管理及內(nèi)部人員培訓(xùn)，完善監(jiān)管機(jī)制，杜絕類似問題再次發(fā)生。